メニューを開く

お客様の声

ホテル九重トップ > お客様の声
たくさんのご投稿、本当にありがとうございます。いただきました“お声”は私たちの「宝物」です。
ご利用の参考にしていただくために、お褒めいただいたこと、お叱りいただいたことも全て掲載しております。
(お客様と連絡がとれない場合等、掲載しない場合がございます)
  • お客様の声お寄せください!
  • じゃらんnetのクチコミを見る
  • 楽天トラベルのクチコミを見る
  • トリップアドバイザーのクチコミを見る

米寿を祝う旅 (6月)

ご旅行日 2017/6/18 愛知県刈谷市 山口様
 先日は大変お世話になりました。
母の米寿を祝う旅で利用しました。
高齢の為車椅子をお借りし館内移動のみならずロープウェイ駅迄の送迎やオルゴール館観、夕方のクルーズと浜名湖観光を楽しめました。
部屋からの眺めも遊覧船が行き来していて飽きないですね。
大浴場も色々な種類の浴場があり良いですね。
夕食時、母の名前入り祝い箸袋や記念写真などサプライズでしたので皆とても感激しておりました。食事内容も充実していて地の物を美味しく頂きました。
何より母がとても喜んでいた事、記念の旅に九重を選んで良かったと思いました。
有難うございました。
ホテル九重より
 山口様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お母様の米寿のお祝いの大切な席に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
このようなあたたかいご投稿を頂戴し、感謝しております。
米寿をむかえられたお母様の、九重を選んでよかったとのお言葉、深く沁み入りました。本当にありがとうございます。
次回の記念日にまたお選びいただけるよう、これからも思い出作りのお手伝いができるおもてなしを心掛け、スタッフ一同努力してまいります。
ホテル九重 フロント主任 内山正浩

大満足 (6月)

ご旅行日 2017/6/16 静岡県浜松市 鈴木様
 結婚記念日に宿泊しました。ちょっとだけ非日常感を味わいたかったので、近場ですが、居心地のよさそうな宿を探して九重にしました。
期待通り、出迎えの時から非日常感を感じられ、気配りもあって美味しかった食事やお祝い記念品、プライベート感たっぷりのメンバーズラウンジと露天風呂、どれも満足でした。また何かの記念日に泊まりたいと思っています。
ホテル九重より
 鈴木様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、結婚記念日のお祝いの大切な席に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は満足されたとのお言葉いただきまして、大変嬉しく思っております。
地元のお客様にも、おいしいお料理とおもてなしの心で末永くご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努力してまいります。
鈴木様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント主任 内山正浩

タイトルなし (6月)

ご旅行日 2017/6/13 静岡県掛川市 井上様
 親切にしていただきありがとうございます。また泊まりに行きたくなるホテルでした。
ホテル九重より
 井上様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご滞在中も楽しくお過ごしいただけた様子で、とても嬉しく思います。
これからも、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
井上様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

ありがとうございます (6月)

ご旅行日 2017/6/13 愛知県知多郡 楠川様
 素敵なホテルで日常を忘れさせてくれるひとときでした、ありがとうございます。
ただ車を駐車場に移動して下さる方がこの車が電気自動車とは知らなくて、普通充電のお話がなかったのは少し残念でした。HPにも分かりやすく記載(していて私が見過ごしたかも)して下されば、電気自動車乗りのお客は増えると思います。
【ご利用宿泊プラン】温泉展望風呂付客室 ~雅~
ホテル九重より
 楠川様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館に対しては“素敵なホテルで日常を忘れさせてくれるひとときでした”と温もりのあるお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
又、ご指摘いただいた事項につきましては、今後わかり易い標記の課題として認識いたしました。大変貴重なご意見をいただきまして心より御礼申し上げます。
楠川様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

病気への心遣い (6月)

ご旅行日 2017/6/13 岡山県岡山市 中本様
 今回は連れが体調を崩しご迷惑おかけしました。
日中はアクエリアス飲み放題に助けられ、水分補給が出来ました。
夜ご飯は全く食欲が無かったため、別料理を部屋までお届け頂くお心遣い、大変ありがとうございます。
部屋付きの小田様や、いつもお心遣い頂く、フロントの緑服の担当者の方にも深くお礼申し上げます。
【ご利用宿泊プラン】彩り紀行
ホテル九重より
 中本様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回もご丁重なるメールを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
このようなメールが当館スタッフの励みになっております。本当にありがとうございました。
今回のご滞在では、お連れ様が体調を崩されたとのことで、私共も大変心配をしておりました。お連れ様のお体は良くなられましたか?今後、暑さも本番となりますので、どうぞご自愛くださいませ。
これからも癒しと寛ぎと楽しい思い出作りのお手伝いができるよう精進してまいります。
中本様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

お世話になりました (6月)

ご旅行日 2017/6/8 静岡県静岡市 田島様
 記念日の旅行で利用させて頂きありがとうございました。皆さまの心づかいに感謝です。
とくに妻は生魚、うなぎが好きで美味しく頂きました。食べたあと骨煎餅味噌汁にしていただき美味しかったです。何より妻とゆっくり出来たことが嬉しかったです。
おもてなし料理のとき食事も美味しかったのです。楽しかったので夏の縁日がやっているときに行きたくなりました。
良い思い出の1ページが出来ましたありがとうございました。
ホテル九重より
 田島様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
又、ご丁重なるメールを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は、ご結婚記念旅行との事で、お二人で喜んでいただけた様子でとても嬉しく思います。十二年の輝く記念のアルバムが出来ましたね・・・おめでとうございます。
当館のおもてなしで皆さまの思い出作りのお手伝いができましたのならば幸いでございます。
更にスタッフの対応やお料理にも心温まるお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
これからも癒しと寛ぎと楽しい思い出作りのお手伝いができるよう精進してまいります。
田島様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち致しております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

今月もお邪魔させていただきました。 (6月)

ご旅行日 2017/6/8 静岡県浜松市 名倉様
 今月は家族みんな感動してました。私はお鍋がとても美味しく感じました。お刺身とデザートは子どもたちに全部とられてしまいましたが(笑)また来月も、楽しみです。
ホテル九重より
 名倉様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、このたびも嬉しいメールを頂戴し、大変感謝しております。
今月のご昼食・創作会席「花ノ栞」にお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。
ご滞在中も、ご家族皆様で感動していただき、楽しくお過ごしいただけた様子が目に浮かびとても嬉しく思います。これからもおいしいお料理で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいります。
これからは、天候不順な梅雨の時期でございます。どうぞご自愛下さいませ。
来月のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

思い出の一ページ (6月)

ご旅行日 2017/6/4 東京都墨田区 中村様
 蛍鑑賞ができるというイベントで急きょ旅行を決めました。
ホテル九重に着いて、まず清潔感、スッタフの皆さんの感じの良さに感心しました。食事も美味しく、部屋も広く、お風呂も
清潔で申し分なかったです。生まれて初めての蛍に出会えてとても感慨深い思い出を作る事が出来ました。
ホテル九重の皆さんお世話になりありがとうございました。
ホテル九重より
 中村様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなあたたかいご投稿を頂戴し、感謝しております。
ご投稿を拝読し、‘生まれて初めての蛍に出会えた‘との事で「思い出の一ページ」のタイトルが最も印象的でした。最近ではめっきり見かけない蛍に出会えたこと、私共も大変嬉しく思います。
又お食事やお部屋やお風呂、そして何よりも当館スタッフの対応にまで、お褒めの言葉をいただき、大変感謝するとともに、とても励みになります。早速スタッフに申し伝えます。
これからも思い出作りのお手伝いができるおもてなしを心掛け、スタッフ一同努力してまいります。
中村様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

夫婦で (6月)

ご旅行日 2017/6/5 静岡県磐田市 平野様
 色々なお風呂にゆったりと入ることができ、温泉三昧の二日間でした。
お料理もとても美味しく、本当に贅沢に過ごさせていただきました。
イブニングクルーズや直虎館、華咲の湯など特典もいっぱいで楽しむことができました。
また九重さんに泊まりに行きたいねと帰宅しました。
とてものんびり過ごすことができました。素敵な時間をありがとうございました。
ホテル九重より
 平野様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、ご滞在中もご家族皆様楽しくお過ごしいただけた様子で、とても嬉しく思います。また温泉には何回も入っていただいたとのこと、当館のお風呂や姉妹館の華咲の湯等での湯めぐりもお楽しみいただけた様子ですね。
そして、お料理にお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。有難う御座いました。
これからも、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
平野様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

概ね満足 (6月)

ご旅行日 2017/6/2 奈良県北葛城郡 上田様
 今回初めての浜名湖旅行でお世話になりました。ホテルの質感、接客ともにとても満足しています。お部屋は眺めも良く広さも十分でしたが、劣化が目立ったような気がします。食事処の設備、接客も最高でしたが、メーン不足が否めない感じでした…あと、当日は団体客が多く酔っ払い、コンパニオンがせっかくのイメージを台無しにしていたような気がします。朝のバイキングまで酔っ払いが…悪いところが目立ってしまいましたが、接客のよさで全体的には満足です。
ホテル九重より
 上田様 この度はホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、内容にご満足いただけなかったご様子で申し訳なく思います。また、館内では不愉快な思いをされた点については重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
しかし全体的には満足とのお言葉を頂戴し恐縮しております。これに甘んじることなく精進してまいります。
この度は数々の貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ホテル九重 フロント主任 内山正浩
ベストレート宣言 公式ホームページが最安値ベストレート宣言 公式ホームページが最安値
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
このページの先頭へ