夕方のサンセットクルーズは天候に恵まれ、素晴らしい景色でした。ロビーの生花や琴の生演奏、そして従業員の皆様の心遣いが「九重」の名に恥じないすばらしいのもでした。また利用する機会を作りたいと思います。

子供夫婦と孫と一緒に泊まりましたが、最高の想い出をつくることができ、感謝しています。皆でまた行きたいと思います。

毎年、夏には家族旅行へ出かけています。今年でもう9回目になります。
娘が生まれる前までは、子供の事など気にする事も無く伊豆や関東を中心に行きたいところへ
気ままに旅行していました。今となっては、遊びに行くにも子供が中心。子供が楽しめなくては行けません。
そこで、遊園地・プールと隣接し、ご飯もおいしくお風呂も・・などと我侭に探したところ、去年エンパイアさんへ泊まりました。とても充実できたのをきっかけに、今年は九重さんの利用が決まりました。
訪問前からメールやお電話で気を遣っていただき、私たちのような若い家族にとって、とても贅沢でもったいない程のおもてなしを頂きました。
食事もお風呂もサービスも、すべて素晴らしく・・大満足です。サンセットクルーズも気持ちよく、お部屋＆お風呂の綺麗さ・広さ、食事の豪華さ・美味さ・全従業員さんの丁寧さ・・どれをとっても、今までで「一番最強」のお宿でした。
これを超える宿はあるんでしょうか（笑）
遊園地への送客も快く、何度もして下さり、本当にありがとうございました。家族で大満足です。
さすが名湯250選の中の上位☆
ここに泊まれた事が、とても自慢です。そして絶対また来ようね、と言っています。
両親にも自信を持ってプレゼントしてあげたいです。
また伺えるよう、頑張ります☆ありがとうございました。

夫婦恒例の夏の旅行で、憧れだった九重さん（職場内でもお薦めでした）へ連泊が叶いました。浜名湖の大きさにも驚きましたが、宿の大きさ、グレードの高さにもビックリ！広い客室も大浴場も清潔で気配りが行き届き、大変満足いたしました。
汽水亭で朝晩の食事をいただきましたが、申し分ありませんでした。
特に感激したのは朝食・・2日目は和食ブッフェがいいかと心が動きましたが、汽水亭で「◎」♪
デザートまで気を抜いていないお料理の数々・・旦那と「どこへ旅行するにも汽水亭の板前さんを連れていきたいね！」と思いました。私は伊豆出身ですが、これほどのお料理を出せるお宿は
稀有だと思います。お風呂はいつも清潔だったし、どちらのお湯も素晴らしかった。プライバシーが保たれる洗い場なども好感が持てました。
ひとつだけ注文があるとすれば、フロントでしょうか。仲居さん、番頭さん（ハッピ姿の方々）とも笑顔できもちのいい対応だったのですが、フロントではあまり笑顔が見られず、慇懃ではあるけれど心がこもっていない対応が目立ちました。チェックイン＆チェックアウトとも最初と最後、旅のかなめだと思いますので、笑顔と心のこもった会話が出来るとよろしいと思います。
こちらでは次回も連泊の予定で滞在したいとおもっています。かえってきたばかりですが、早くまた帰りたい気持ちでいっぱいです・・ありがとうございました！

私がまだ10代後半のころ、浜松にバイクでツーリングに来たとき、数台のメルセデスが一軒のホテルに入っていくのを見ました。それが、九重さんを最初に知ったときでした。門から中が見えないほどの敷地、建物のすばらしさ。いつか、ここに宿泊したいと思いつつ、やはり距離が遠かったせいか、20年目にして、ようやく来ることができました。いざ宿泊してみると、出迎えから、館内施設、サービス、温泉、食事、従業員の方々の対応、全て、想像以上でした。ここまで従業員の方々全てが、きちんとされているホテルは過去に一度も出会いませんでした。確かに高いお金を払って宿泊したホテルは、それなりによかったのですが、九重さんは、それプラス、感謝したくなる程のホテルでした。また来たいと言うよりも、住みたくなる程の心地良さ。いつかまた、行けたらと。ちなみに今回いっしょに宿泊した親は、石川県にある、とある超一流旅館よりも料理が美味しかったと喜んでいました。

今年の結婚記念日は、どこにしようかと子供達に聞いたところ、「九重がいい」って返ってきました。今回は、一番下の子が生まれて小さいのでご迷惑をかけてしまうのではないかと心配して
いましたが、妻と子供達の希望もあり、九重さんに決定しました。
一年に一度は、お世話になってしまいます。今年はあいにくの天気でしたが、リニューアルしたお風呂を満喫させてもらいました。食事も旬の素材が美味しくいただけて、とても良かったです。
また、来年もお世話になれれば、うれしいです。

日頃から忙しい日々を送っている中で、毎年ＧＷは妻と国内旅行に出かけています。
旅館にとっては大変な繁忙期になるこの時期、著名な旅館であっても、サービス中に首を傾けたくなることもしばしばですが、九重さんは総じてストレスのかからない宿泊でした。全く不満がなかったわけではありませんが、そのことを上回る、細やか気配りや、社員の皆さんの積極的な姿勢が十分リカバリーをしてくれていたと思います。
特に、お風呂の種類の豊富さ、脱衣所の機能性、清潔さ、ドリンクのサービス、夕食の順序、品数、配膳の間隔、チェックアウト時に部屋を出たら荷物を運んでいただけたこと等々が印象に残っています。旅館側からの指導はもとより、社員の皆さんが自ら最適なサービスはどうあるべきかということをきちんと考えておられるように思います。
繁忙日にこれだけきちんとしてくださるなら、今度は閑散期を狙って伺ってみようかと思っております。益々のご発展をお祈り申し上げております。

先日初めてお世話になりました。
よく、伊豆に行くのですが、今回は最終日に近くに泊まることになり、ＨＰでも温泉がオープンされていて、洞窟のような露天風呂を見て、９才の息子が「ここに行きたい！」との一言で決定しました。お部屋からの眺望もすばらしく父と母も大喜びでした。
お料理も大変美味で最高でした。お部屋に鮑を焼きに来てくださり、息子と娘はかじりつきで見ていました。息子が鮑の殻を欲しいと言い出して、料理人の方が洗ってわざわざ持ってきてくださりました。突然のお願いをきいて頂き申し訳なかったです。
皆、九重さんのお上品な器と味にびっくりしていました。
温泉の脱衣場も大変清潔で広々としていて、子供達もいろいろな温泉を楽しんで、私も温泉に癒されました。
あまり褒めない父も「ここにはまた絶対来たいな」と言ったこたがびっくりでした。
奈良県からは名古屋の湾岸道もできて近くなったので、また行きたいです。
家族全員同じことを言ってます。
いえ、たぶんまたお世話になると思いますので、その時はまた宜しくお願いします。
今回はありがとうございました。

３月は、主人、主人の姉、そして、８０歳７６歳の両親がお世話になり、この４月は、私、私の弟、そして、７９歳、７５歳の両親がお世話になりました。
お料理、お部屋、接客、雰囲気どれをとっても心地よく、そして、穏やかな時間が流れ、日ごろの雑念から離れる事が出来、満足度１００％の旅でした。
一つ残念な事は、エレベーターの乗り降りの際、すぐに扉が閉まってしまい、年老いた両親は、動きがスムーズでないのでもう少し配慮していただけると有り難かったと思いました。
お世話になりました。
九重さんは近いのでまた、プランを立てて伺いたいと思いました。

今回はやっと念願がかなって泊まる事ができました。と言うのも、毎年、夏に（ここ３年連続）エンパイアさんに宿泊をしていましたが、パルパルに行くと必ず、子供達に九重さんに泊まりたいと言われ、今回は、結婚１０周年記念と子供の春休みを利用して２泊泊まる事ができました。チェックインを済ませるとすぐに、記念品と家族との写真を撮って頂き、最初からサービスには驚きました。部屋、お風呂、料理も、ほぼ満足のいく内容でとても良かったです。接客していただいた、係りの方（鈴木さん）も、子供が料理の鍋に手を触れて火傷をしたら、すぐに氷水とタオルを素早く持って頂き、子供もとても対応ぶりには、喜んでいました。有難うございました。1つ注文をつけるとしたら、浴衣ですね！品があり、柄、色、はエンパイアさんの方が好きですね。少し、浴衣はがっかりしました。まぁ～今回はとても良い旅行になり、子供達も、また、夏に泊まりたいと連呼していました。また、宜しくお願いします。