このたびは、お世話になりました。足が弱い父も、桟橋までエスカレーターがあるので、遊覧船に乗船でき、大変喜んでおりました。お風呂も種類が豊富で、あまり熱くなく子供が喜んで長湯をしていました。朝、湯あがりに「あら汁」を楽しみにしておりましたが、終了してしまったのか、スタッフがいらっしゃらず、残念ながらいただけませんでした。
また、お部屋でいただいたお茶うけのお菓子はあまり、美味しくなかったです。今が旬の「みかん」でも、良かったなと思いました。せっかくの生お琴演奏ですが、朝の出発の忙しい時間ではなく、チェックインの時間に合わせて演奏していただけたらと思いました。生花もとても豪華ですが、この時期、クリスマスのイルミネーションにしてもきれいだと思います。また、ぜひ伺います。ありがとうございました。

【ホテル九重より　荒木様へ】----------------------------------------------------------------
　このたびは、ホテル九重をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お帰りいただいた後も、旅のご感想や貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　 これからも「お客様の声」を大切に、お越しのお客様にお喜び頂けるよう、日々改善・向上に努めて参ります。　浜名湖方面へお越しの際には、是非、ご利用下さいませ。荒木様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ホテル九重フロント　鈴木　　 　　

このたび兄弟家族で義姉の「喜寿」のお祝いをするために「ホテル九重」のお祝いプランを利用させていただきました。実は６月に予約して寄せていただく予定をしていたのですが、急病人が出て今回改めてお願いし実現しました。
　 そして料理の美味しかったこと、従業員の心のこもったもてなし、お箸入れにまでお祝いの一言、どれもこれも楽しい思い出として強く心に刻まれました。また何かの機会を作ってお世話になりたいものです。

【ホテル九重より　須田様へ】----------------------------------------------------------------
　このたびは”喜寿”という大切な記念日に当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。又、温かなお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。　須田様、そしてご家族様の楽しく心に残る思い出造りのお手伝いができ、私共従業員一同、大変嬉しく思います。
　 是非、また皆様でお越し下さいませ。心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ホテル九重フロント　磯部　　 　　

毎年、年一回利用させていただいております。なぜなら数多くの旅館がある中、到着（玄関でのお出迎え）から出発までのこころ温まるおもてなしと大変美味しい料理が、また伺いたいと思えるところです。一緒に行った母親も大変満足して、今では写真を見ながら、また行きたいねって言っております。
是非、その時は宜しくお願いします♪

【ホテル九重より　北原様へ】----------------------------------------------------------------
北原様、いつもお越しいただきまして、ありがとうございます。この度担当させていただきました富永です。今回もおくつろぎいただけた様で幸いです。まだまだ至らない点もあったかと思いますが、またお二人でのご来館、お待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　 ホテル九重客室係　富永　　 　　

浜名湖を見渡す広々とした静かな部屋、おいしい料理と、ここまでは予想通り。驚き感謝したのは、スタッフの方々の、ビジネスを超えた親切な応対でした。３００メートルほどの坂道を歩くのも辛い86歳の義母を気遣って、ホテルの車を２度も出して下さったのには、本当に頭が下がりました。おかげさまで親孝行旅行は大成功でした。有難うございました。また泊めていただきたいと思っています。

【ホテル九重より　若森様へ】----------------------------------------------------------------
　先日は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。とてもご満足していただけたようで、私達スタッフ一同、とてもうれしく思います。季節ももう冬です。お体をお大事に、いつまでもお元気でと、義理のお母様にもお伝え下さい。若森様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　フロント　三室　　 　　

父の誕生日のプレゼントにと予約いたしました。

両親共に心温まる接客をして頂き感激して帰宅いたしました。誕生日プレゼントそしてケーキまで用意していただき、今度は家族みんなで宿泊したいと思っております。

【ホテル九重より　山崎様へ】----------------------------------------------------------------
この度は、お父様のお誕生日、誠におめでとうございます。
このような大切なお祝いに、ホテル九重をお選びいただき、大変光栄でございます。又、温かなお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご家族様にはご満足いただけたご様子で安堵しております。これからも、皆様にお喜びいただける様、度欲して参ります。次回は是非、山崎様ご家族そろってのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　山本　　 　　

【ホテル九重より　黒田様へ】----------------------------------------------------------------
この度は、ホテル九重を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉だけでなく、ロープウェイやオルゴール館と、”舘山寺温泉”一帯をごゆっくりお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。これからも、お越しの皆様にお楽しみいただけるよう、日々努力いたします。黒田様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。　　
　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重フロアスタッフ　高橋　　 　　

名古屋に近い素敵な宿をインターネットで探したところ、貴ホテルのホームページを拝見しました。ホームページに掲載されている食事・お風呂などが、高齢者にもぴったりだと思い、宿泊することにしました。

到着時の出迎えから、期待通り、期待以上の対応で、これから宿に入ったら、どれほど素晴しいのかと、皆ワクワクしました。

部屋も、事前にお願いした通り、エレベーターに近い部屋にして頂きました。

高齢者の夫婦２組なので、ホームページを拝見した時点では、サンセットクルージングは足の問題で無理かなと思っておりました。しかし、桟橋までエスカレーターがつながっており、とても便利。そして、とても美しいサンセットと夕焼けを見ることができ、感激でした。

お風呂あがりのサービス、ちょっとした小物のサービス、ロープウエーの送迎など、「こんなところまで気遣いを。」と至れり尽くせりのサービスに幾たびも感謝でした。

機会があれば、また訪れたい宿だねと、帰りの車中で語り合ってきました。

【ホテル九重より　古澤様へ】----------------------------------------------------------------
　この度はホテル九重を御利用いただきまして、ありがとうございます。今回のご旅行のご感想をいただき、古澤様の感謝のお気持ちが伝わり、私共従業員もうれしい気持ちでいっぱいです。サンセットクルーズは皆様にご好評いただいております。季節によりまた違った景色をご覧いただけると思います。是非またお越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　フロント　西沢　　 　　

初めての利用のため前もってメールで何度も質問をさせていただきお手数をおかけしました。

日常が騒々しいため落ち着いた部屋を選択。
まず室内からの眺めに感激。
お風呂も客室についている露天風呂でしたので
ゆっくりと邪魔も無しに好きな時間に楽しめることができました。

ロビーなどは団体の方々やブライダルの方々が少し騒々しかったですが
メンバーズラウンジにいくととても落ち着けました。

部屋出し以外の食事がはじめてでしたので落ち着けないかなと少し不安でしたが
個室での食事でしたしまわりの声も気にすることなく落ち着けました。
部屋出しより飲み物も早くいただける・対応が早い分、こちらの方がいいですね。
朝食は時間に起きる自信がなかったためビュッフェで頂きましたが
出し巻き玉子を目の前で作ってらっしゃるので暖かいまま食す事が出来、
バイキングだというのにとても美味しかったです。
是非、次回は個室の和食にチャレンジしてみたいですね。

翌日もロープウェイとオルゴールミュージアムに行くために
手荷物を預かっていただき送迎までして頂いてありがとうございました。

とても満足で次にいく旅行での宿泊先選択に悩むくらいです。
来年もまた是非お世話になりたいです。

【ホテル九重より　大坪様へ】----------------------------------------------------------------
先日は、ホテル九重へご宿泊いただき、ありがとうございました。楽しんで頂けた事、大変嬉しく思います。これからも、満足して頂けるように頑張りたいと思います。又のお越しを、心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　客室係　杉山　

私自身が11月末に結婚します。
自分のお祝いというより、何十年もお世話になった両親への感謝という意味で利用させてもらいました。
15年ほど前にも利用させてもらいましたが、おもてなしは変わってなかったので九重に独身最後に両親と泊まれてほんとに良かったと思います。
お赤飯も用意してくださり感謝です。
両親もとてもよろこんでいました。

【ホテル九重より　大草様へ】----------------------------------------------------------------
大草様　この度は、ご結婚おめでとうございます。謹んでお祝いを申し上げます。
お父様お母様と、良き節目の思い出作りに当館をお選び下さり、ありがとうございました。精一杯のおもてなしを、私なりにさせていただきました。至らないこともあったかと思いますが、「おもてなしは変わってなかった」のお言葉、本当に嬉しい限りでございます。これからも、お客様のご期待にお応えできる様、日々努めてまいります。
大草様、お忙しいなかお礼のご投稿、誠にありがとうございました。
末永きご多幸をお祈りいたしておりますと共に、またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　客室係　村松　

レイトチェックインで遅くに到着しましたが、みなさんあたたかく迎えてくださいました。素晴らしい温泉をお持ちの宿で、非常にゆっくりできました。スタッフの方々の対応が丁寧で、人のあたたかさに触れることのできる、最高のお宿でした。
ぜひ、また行きたいと思います！

【ホテル九重より　河合様へ】----------------------------------------------------------------
河合様　先日は当ホテルに御宿泊頂き有難うございました。また、嬉しいお誉めのお言葉を頂いた事、重ねて御礼申し上げます。河合様のお気持ち、従業員一同、大変励みになります。今後もスタッフ一同、お客様の素敵な思い出のお手伝いが少しでも出来る様、一期一会の気持ちで、あたたかいおもてなしを心がけて参ります。河合様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ホテル九重　フロント　神谷