永年憧れていた九重さんに気の合う仲間を誘い一泊して来ました。窓から眺める浜名湖の景色が素晴らしいお部屋に案内され、各種の温泉、美味しい食事と、とても満足の旅でした。そしてお礼のメールまで有難うございました。

【ホテル九重より　山田様へ】---------------------------------------------------------------
　山田様　このたびはお友達もお誘いいただき、ホテル九重へご宿泊頂きまして,誠にありがとうございます。
　今回ご利用のプランは「10+6帖」のお部屋となりますが、 空室があったため、浜名湖と大草山の景色がご覧いただける少し広めのお部屋をご用意させていただきました。 「とても満足の旅」とのお言葉に、スタッフも大変喜んでおり明日への励みとなっております。本当に温かいコメントに感謝いたします。これからも山田様にご満足いただけますよう、日々努力をして参ります。
　 大草山中腹にある「昇竜しだれ梅園」 が５分咲きとなり見頃を迎えておりますので、是非お気軽にお出かけ下さいませ。 山田様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 このたびはご来館・ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川

九重さんは我が家のお気に入りで一年に何度か訪れています。今回はふぐづくしをどうしても、母に食べさせたくて、母も同行致しました。母はてっさや目の前で焼いて頂く白子焼きに大変感激して、「ふぐがこんなに美味しいなんて初めて知った」と心から喜んでくれました。私たちも親孝行が出来たと大満足でした。
　 リニューアルされて益々素晴らしい旅館になり、これからもお邪魔したいと思っています。
　 友達に九重の事を話したら、[是非行きたい」との事で、早速予約してくれました。

【ホテル九重より　伊藤様へ】---------------------------------------------------------------
　伊藤様　いつもご利用いただき、本当に感謝申し上げます。当館支配人の井下と申します。
ご満足いただけたとのこと、大変うれしく安堵いたしております。
　 お褒め賜りましたご夕食の「遠州灘天然とらふぐづくし会席」につきましては、この時期当館一番のおすすめ料理でございます。当地で提供しています“とらふぐ”は、全国的にも希少価値の高い天然もので、その味は養殖とは比較にならない美味だったかと存じ上げます。お母様にもお喜びいただけたようで、我が事のようにうれしく思います。さっそく腕を振るう料理長の豊田に、伊藤様のこのお声を報告させていただきます。
　 また、お友達への推薦、重ね重ね感謝申し上げます。ご紹介いただきましたお客様につきましては、必ずご満足いただけますようスタッフ一同でおもてなしいたします。ご安心くださいませ。
　 当館では春になりますと天然の真鯛、初夏の遠州灘天然鱧。夏には幻の食材・堂満カニなど、季節の旬の地元食材を提供しています。次回も是非、伊藤様ご家族様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重支配人　井下　昇

先日は大変豪華なふぐ料理を、それも料理長自らの焼きふぐを拝見でき、楽しくおいしい時間でした。畳のあるお風呂もユニークで、温泉も気持ちの良いものでした。

【ホテル九重より　大塚様へ】---------------------------------------------------------------
大塚様　 このたびは、数あるホテルの中より「ホテル九重」をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館支配人の井下と申します。
　お車の件につきましては、せっかくのご旅行のあとにご心配おかけいたしました事、大変心苦しく思います。
　その他につきましては、ご満足いただけたご様子で安堵いたしております。　 今回お召し上がりいただきました「遠州灘天然とらふぐづくし会席料理」は、当館最高のお料理でございます。特にお客様の前で調理人がお焼きする「ふぐの白子焼き」は、この時期一番の美味でございます。お褒めをいただいた事、さっそく調理長の豊田に報告させていただきます。お風呂につきましては、江戸情緒と大正浪漫の趣の異なる2種類の大浴場をご用意しており、自家源泉と舘山寺温泉共同源泉の2つの源泉を楽しめます。いずれも保温と保湿の効果が高い天然温泉で、ご満足いただけたかと存じ上げます。
　 大塚様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重支配人　井下　昇

父の誕生日と娘の卒業祝いをかねての家族旅行でした。４月から娘は社会人となり会社の寮に‥‥息子は大学生で昨年から下宿している為６人そろっての旅行はこれが最後かも？と思い前から行きたかった九重さんに決めました。事前にネットで父の病状を告げていた為‥‥それに合わせたお料理を用意して頂き父もとても喜んでいました。本当に有難うございました。お料理はどれも美味しかったです。フロントの接客・仲居さん・脱衣所のスタッフとても親切でした。良い思い出の旅行になりました。　ただ一つ残念な事は、部屋にあるトイレの引き戸の滑りが悪く年配の両親には少し大変だったようです。後は全て良かったです。娘も卒業祝いに頂いたオルゴールとても喜んでいました。１泊と短い旅行でしたが本当にお世話になりました。次にまた九重さんに行けることを楽しみにしています。

【ホテル九重より　髙橋様へ】---------------------------------------------------------------
髙橋様　この度は、ご家族皆様でホテル九重へご来館いただきまして、誠にありがとうございす。
お子様が大きくなられ、それぞれ離ればなれとなりますと、なかなかご家族揃うことも少なくなってしまいますね…。 私も両親・兄、同じ地元で暮らしていながらも、「家族一同顔を合わせる機会が少なくなってしまったなぁ。」と 最近つくづく感じます。そんなご家族揃っての記念のご旅行に「ホテル九重」をお選びいただき、 大変光栄に感じております。ありがとうございます。
いただきましたご投稿は、 早速、担当させていただきました客室係、フロント他、スタッフに申し伝えさせていただきました。 皆「髙橋様ご家族皆様の良い思い出のお手伝いができ、本当によかった！」と大変喜んでおりました。
トイレの引き戸につきましては、大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 早速、善処させていただきました。ご指摘いただき、本当に感謝申し上げます。
浜名湖は日本屈指の温暖な観光地でございます。「舘山寺桜」や「昇竜しだれ梅」も咲き始め、 華やかになってまいりました。またご家族皆様でのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、ご来館・ご投稿、誠にありがとうございました。　　　ホテル九重ウェブチームチーフ　由川

とても落ち着いたお部屋、おもてなし、お食事だったのですが・・・

お食事のお部屋がいけません！！

せっかくのお食事、雰囲気も良いのですが・・・

あのゲームセンターの音が・・・・
　ピュン、ピュンギュー・・・

折角の雰囲気、ムードも台無しです！！

お安いプランではないので
　これではどうかと思います

【ホテル九重より　岡本様へ】---------------------------------------------------------------
　岡本様　　 このたびは当館のご利用、並びにクチコミサイトへの貴重なご意見、ご感想のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。当館支配人の井下と申します。
　 お食事中のゲームセンターの音の件につきましては、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。非日常の空間をお届けしている私共にとって、非常に恥ずかしい事と反省し、早速ボリュームの調整改善をいたしました。改めてお詫び申し上げます。
　 今回のご指摘を受けまして、他にも同様な事がないか再度点検を始めました。ご指摘、本当に感謝申し上げます。
　 岡本様に定宿にしていただけるよう、従業員一同今後も精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 　　　ホテル九重支配人　井下　昇

法事で浜松蜆塚までの旅行で、日帰りと思っていたのですが、舘山寺温泉には30年以上行ってなかったので寄らせてもらいました。お食事も美味しく日本酒がすすみ、温泉もきれいで温まり、本当にリラックスさせてもらいました。

【ホテル九重より　中浦様へ】---------------------------------------------------------------
　中浦様　このたびは数あるホテルの中より「ホテル九重」をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館支配人の井下と申します。
　30年ぶりに当地舘山寺温泉へお越しいただき、お寛ぎいただけたようで安堵いたしております。お褒めを賜りましたご夕食につきましては、デモカウンターで揚げるあつあつ天麩羅をはじめ、出来立ての地産料理が大変ご好評いただいております。
　 また当館の大浴場は、ご宿泊いただきますと、延べ20種類の湯浴みを楽しめる他、源泉も自家源泉と舘山寺温泉共同源泉の2種類をご堪能いただけます。ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
　 舘山寺温泉は日本屈指の温暖な観光地です。春はホテルの正面に望む大草山や、フラワーパークの桜が見事ですので、是非もう一度お訪ねくださいませ。次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテル九重支配人　井下　昇

家内と娘との1年に1回の家族旅行に、今回は初めて九重さんを選ばせていただきました。
ホテルの評判や情報は、事前に利用された方の意見等をネットで見ておくと、本当に満足できる所が多い
のですが、私たちにとって九重さんは予想以上に満足できるホテルでした。

それだけに残念な事がひとつ。
お風呂は景色もよく、タオル等も豊富、フリードリンクもあり大変満足したのですが、たまたま使用したドライヤーにガムテープの補修があり、少しびっくりしました。10数個のうちのたったひとつなのですが、九重さんの旅行の思い出にガムテープが印象強く残るのは、ほかがすばらしいだけにすこしもったいないような気がします。

もうひとつ感じたことは、送迎バスのコースです。
迎えのときはホテル直前まで街並の景色なのですが、送りは浜名湖の中を走り、大変景色がきれいでした。ひとによって感じ方は違うのでしょうが、私はホテルに着くとき浜名湖の中を走ったら、もっと旅行のワクワク感が高まるな～と思いました。　よけいなお世話かもしれません。

それにしても、ホテルの高級感や館内の行き届いた清掃、夕食のおいしさや朝食バイキングの種類の多さ、そして担当していただいた、若いのにしっかりした仲井さんの入りすぎない上品な接待には、家族3人本当に満足させていただきました。
私たちには、まちがいなく九重さんがまた行きたいホテルとして思い出に残りました。
本当にありがとうございました。人の思い出に残る仕事っていいですね。
またいつか必ず伺わせていただきたいと思っています

【ホテル九重より　小川様へ】---------------------------------------------------------------
小川様　この度は、ご家族様での当館のご利用、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
ドライヤーにつきましては、小川様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速新しいドライヤーに変更いたしました。お客様の大切なご旅行を演出している私共にとっては、あってはならない事です。 今一度スタッフ全員に、館内備品の点検指示をしたところでございます。ご指摘本当に感謝いたします。

また、送迎バスルートの件につきましてもご指摘の通り　“旅”＝“ワクワク感”　ですね。現在ご利用いただきました送迎バスは 観光協会が運行してますが、ダイヤの関係上、往路・復路のルートが異なっております。今後の課題として観光協会に改善の依頼をいたします。

その他につきましては、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく安堵いたしております。
　ご夕食につきましては、新装した「割烹・曳馬野」にて、調理長渾身の新料理をご用意させていただいています。　また朝食ビュッフェ会場も、最高の朝食を楽しんでいただけるよう新装し、お客様からもご好評いただいております。
お褒めを賜りました接客係には、このお声を早速伝えさせていただきました。本人も大変喜んでおり、「お客様にもっと喜んで もらいます！」とモチベーションがあがっていました。

小川様に定宿にしていただけるよう、従業員一同、今後も精進してまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　支配人　井下

【ホテル九重より　西川様へ】---------------------------------------------------------------
　西川様　このたびはホテル九重をご利用いただき、またお帰りになられました後も、 旅の感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
　 大雪の中無事にご到着され、スタッフ一同安堵の思いとともに、悪天候の中にもかかわらず当館までお越しいただきましたことに、感謝の思いでいっぱいでございました。ご滞在中は、浜名湖の景色やお食事、温泉にとリフレッシュしていただけた様で、大変うれしく思っております。
　 浜名湖は、日本でも屈指の温暖な地でございます。「舘山寺桜」や「梅」も見頃をむかえ、少しずつ春の気配を感じております。 またお時間がございましたら、是非お出かけ下さいませ。西川様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご来館・ご投稿誠にありがとうございました。　　　　 ホテル九重ウェブチームチーフ　由川

父母二人に温泉でゆっくりしてもらおうとプレゼントしました。

私は利用した事はありませんがメールでの対応もとても親切で、きっと素晴らしい旅館なんだろうなと期待をしておりました。

帰ってきたから早速報告があり、料理、温泉共に素晴らしく素敵な旅館だったとのことです。

料金も内容からするとリーズナブルだと個人的には思います。
（特別な時と考えればですが・・・）
私もいつか利用してみたいと思います。

【ホテル九重より　大石様へ】---------------------------------------------------------------
大石様　このたびはお父様の還暦の祝いに、数あるホテルの中より「ホテル九重」をお選びいただき、誠にありがとうございます。当館支配人の井下と申します。
ご滞在中は、大石様のお父様お母様が楽しくお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。 このようなクチコミサイトへのお褒めの投稿は、当館並びに当館に携わるすべての者にとりまして最高のお言葉です。さっそくスタッフ全員に報告させていただきました。お言葉に慢心することなく、おもてなしに努めて参ります。
　 今回お召し上がりいただきました「遠州灘天然とらふぐ」は、当地舘山寺温泉の冬の味覚として全国的に有名になってきました。天然ふぐの刺身や鍋など、この季節一番のお勧め料理でございます。当館では春になりますと天然の真鯛、初夏の遠州灘天然鱧。夏には幻の食材・堂満カニなど、季節の旬の地元食材を提供しています。次回はぜひ大石様ご本人様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　 ホテル九重　支配人　井下

母と娘と３人でお世話になりました。
3人とも大満足でした。
県内で3ヶ月に一度位で３人ででかけていますが、一番のお宿でした。
またぜひお世話になりたいと思っています。

【ホテル九重より　髙梨様へ】---------------------------------------------------------------
髙梨様　 この度はホテル九重へご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお帰りになられました後も、早々に旅の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
　早速、当日担当させて頂きました客室係りの小池にも申し伝えさせていただきました。 「この度は、ホテル九重をご利用いただき、誠にありがとうございます。 その後お嬢様のお体の具合はいかがでしたでしょうか。また是非、日頃の疲れを癒しにお越し下さいませ。」 と申しておりました。髙梨様のような数々のホテルをご存知のお客様に「一番のお宿」と おっしゃっていただき、スタッフ一同、喜びと感激で胸がいっぱいでございます。 明日への励みとなっております。ご投稿いただき、本当にありがとうございます。
　これから浜名湖周辺は、「梅」や「桜」でいっぱいの季節を迎え、お部屋からご覧頂きました 浜名湖や大草山もまた違う表情を見せてくれますので、また是非、お出かけ下さいませ。
髙梨様のお越しを、スタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ちしております。　　　　
　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　ホテル九重　ウェブチームチーフ　由川