2歳の娘、65歳の母、夫と妊娠9ヶ月の私、の4人でお泊まりしました。以前、母が日帰り温泉プランで九重さんに立ち寄り、良いホテルだったとのこと、出産前のつかの間の休息として家族で出かけました。
ゆとりある空間と清潔感漂う客室、くつろげるお風呂に日常を忘れて私自身大満足でしたが、2歳の娘は初めての大きなプールがとても楽しかったようで、初日、二日目とも夫と大はしゃぎでした。
お腹が大きいので、子供を連れて荷物をかかえて移動するのは大変ですが、九重さんとプール、そして遊園地、ロープーウェイと楽しめる施設が隣接しているので、非常に楽でした。
夜、お部屋で指圧を頼みましたが、うつぶせになれない私に合わせて、側面からマッサージをしてくださり、至福の時を過ごせました。ありがとうございました。
一点、残念だったのは、仲居さんが夜の花火のことを案内してくださった際に、お部屋から観られることを教えていただけなかったことです。20時前に慌てて桟橋まで降りて、みんなで楽しめたものの、お部屋が絶好の鑑賞場所だったと分かり、ゆっくりお部屋で観られればもっと良かったなと思います。
来年は赤ちゃんを連れて来たいと思います。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
　伊藤様、先日は、ホテル九重にご来館をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、「旅の思い出」に、ご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。
　 お母様のご紹介で、ご家族皆様が、当館をご利用いただき、夏休みの二日間を楽しく お過ごしいただけたとのことで、大変にありがたく感謝を申し上げます。 館内から直接出入りできるプール、ご家族でお遊びいただける遊園地やロープウェイ、 お風呂やマッサージなどの感想と、お褒めも合わせて頂戴し、本当にありがとうございます。
　 さて、花火のご案内では、客室係の説明が不十分で誠に申し訳なくお詫びを申し上げます。 特に、お腹に赤ちゃんがいらっしゃるとお伺いいたしましたので、お部屋からの見学のご案内が できていればと深く反省をいたしております。 伊藤様より、来年は赤ちゃんを連れてきていただけるという温かなお言葉をいただけました。 皆様おそろいで、お越しいただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　 　 ホテル九重　総支配人 　太田昌弘

8/22-23で利用させていただきました．
お部屋がかなり広く，ゆったりした気持ちにさせてくれました．

また客室担当の方や受付の方，車を担当してくださった方も気持ちの良い方ばかりでした．当日はかなり暑かったと思いますが，涼やかな対応でとても気持ちが良かったです．

1泊2日でしたが，大変充実した2日間となり小さな子供連れで，子供中心の旅行を楽しむには最適だと感じました．

次が滞在時のスケジュール(結果)です．

1日目
10:30 九重着
11:00-12:45 パルプール(入場無料・子供プール充実!)
12:45-13:30 昼食(水槽を見ながら汽水亭で舌鼓)
13:30-15:30 パルパル(入場無料＆送迎あり・観覧車に大興奮)
15:30-16:30 お部屋で休憩 & 軽くお風呂
16:30-17:00 浜名湖サンセットクルーズ(九重の専用桟橋から無料・船内で涼しくクルージング)
17:00-17:30 親子プレイルーム(九重の期間限定・けっこう遊べました)
17:30-19:00 夕食(曳馬野・適量でおいしかった)
19:00-20:00 お風呂
20:00-20:05 パルパルの花火(150発・大音響と迫力に子供も大興奮)
20:05-20:40 縁日(九重の期間限定・従業員さんの優しさに涙)
20:40-22:00 客室マッサージを受けつつ子供の寝かしつけ
22:00 就寝

2日目
7:20 遊び疲れてゆっくり起床
7:50-8:40 朝食(バイキング・和洋内容充実)
8:40-9:50 ゆっくり片付け
9:50-10:00 チェックアウト＆荷物預け(ロビーの大型無料コインロッカー・便利！)
10:00-11:00 ロープウェーで大草山展望台へ
11:00-13:00 パルプール(入場無料・2日目だというのに大興奮)
13:00 九重発，その後，うなぎパイの工場見学や鰻に舌鼓を打ったりしました．

良い点
[[とにかく九重だけで旅行が完結すること]]
・[プールへのアクセスがほぼ1分(専用の出入り口あり)]：我が家には2歳児がおりましたが，クタクタになるまで遊ばせて＆相手をしてもすぐにホテルです．1泊2日でしたが，2日間しっかりプールで遊べました．
・[花火大会]：5分と短いながら150発を連発するので大音響ととともに楽しめました．
・[縁日＆プレイルーム]：期間限定ながら九重の中ですべて完結するイベント作りは小さな子供連れにピッタリ．

なお浜名湖パルパルも小学校低学年までなら，しっかり遊べそうです(2歳女児なので観覧車とメリーゴーランドだけでも楽しめました)．

[[残念だった点]]
・[仲居さんの知識?準備?不足]：私たちの宿泊した部屋はたまたまプールも観覧車も見える窓がついていて(障子が入っていて窓だとはわからなかったが)，部屋からも花火が楽しめる場所だった．しかし，仲居さんに確認したにもかかわらず，それを把握しておられなかった．翌朝，光が差し込んできて，気がついた．

残念だった点も，今思えば，桟橋まで歩いた(といっても1-2分)ことも思い出だったので良かったのかなとも思います．

来年，また家族も増えますので，ゆっくりできる九重に，もう一度，宿泊したいと思っています．

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
伊藤様　先日は、ホテル九重をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 そして、「旅の思い出」に、大変にご丁寧な投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。

伊藤様ご家族が、当館でお過ごしいただきました、一泊二日の滞在スケジュールを 拝見いたしましたが、良く事前にお調べになられ、分刻みの充実した時間を過ごされ て、そのすばらしい内容に感動をいたしました。 また、色々な面でお褒めを頂戴し、感謝を申し上げます。
　 さて、花火のご案内では、係の説明が不十分で誠に申し訳なく存じます。 私共のおもてなしの手落ちと深く反省をいたしております。再度、係には、教育を徹底 してまる所存でございます。 お詫びを申し上げると共に、貴重なご意見ありがとうございます。
伊藤様におかれましては、来年ご家族が増えられるとお伺いいたしました。 大変におめでたい年に、皆様おそろいで、再びのお越しいただけることを、従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。 　　　　　　　　　　　　　　ホテル九重　総支配人 　太田昌弘

いろいろお世話様でした。娘３人と孫４人とで宿泊しました。夏休みパックはとてもお得で良かったです。一日目にプール・2日目に遊園地に行きました。遊園地が５年前より充実していてびっくりしました。4年生の孫が夏休みの作文に書くといって喜んでいました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
石川様　この度は、ホテル九重へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 夏休みの良い思い出は、できましたでしょうか？ ご投稿いただきました文面を拝読させていただきますと、石川御家族様に楽しんでいただけた 様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しくなりました。お孫様の作文も楽しい思い出をお書き いただけたら、幸いでございます。またの機会がございましたら、是非、ホテル九重をご利用 下さいませ。石川様のお越しをスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ちいたしております。 　　　 ホテル九重　支配人 　野崎雅裕

両親と子供二人を連れて５人でお世話になりました。私以外の４人とも８月、９月が誕生月のため、プレゼントを兼ねて両親を招待した次第です。
お部屋からの景色がとてもすばらしく、花火も部屋からきれいに見ることができました。料理もおいしく頂き、大浴場もとても清潔で気持ちよく入ることができました。
学校で「おもてなし」の授業を受けた娘が、「ここの人達は皆、おもてなしの心で迎えてくれているね」と感激したとおり、スタッフの方々にもよくしていただきました。
両親も「こんな豪華な旅は久しぶり」と、とても満足してくれ、鼻が高かったです。
皆が大満足の素敵な思い出をありがとうございました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
橋本様　このたびは大切な記念日に「ホテル九重」をお選びいただきまして 誠にありがとうございます。
ご滞在中は景色に、料理に、そして温泉にとお楽 しみいただけたご様子で大変うれしく思います。また、お褒めのお言葉まで賜り まして本当にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉をいただきます ことが、スタッフにとりまして一番の励みとなっております。旅の感想へのご投稿 心より感謝申し上げます。
橋本様ご家族が何度お越しいただきましても、ご満足 いただけますよう今後も努力してまいります。次回のご来館を、スタッフ一同笑顔と共に、お待ち 申し上げております。　　　　　　　　　 ホテル九重　支配人 　井下昇

以前一度お世話になり　それ以来　和風ホテルなら九重さんが一番と思い　今回　再訪できましたが、ネット予約時の　本田さんからのメールに添えられた一文から　また旅行日までが　待ち遠しくなりました。
　 フロント女性の笑顔と機敏な案内は気持ちよく　ロビーのお香のいい香りと　仲居さんの柔らかさ　車迎えの男性の明るいおかえりなさいの声も以前のままでした。
　 お部屋に案内された時、室内の匂いが気になりました。家それぞれ匂いがありますが　年を重ねた匂いと言えばいいでしょうか。この匂いは　到着時は、お香の香りで気付かなかったメインロビーでも、翌日昼前に　外から帰った時感じ、気になったところです。
　 夕食は　初めて訪れた義母も、北陸の宿より良かったと今までで一番じゃないかしらと喜んでくれ(私は　以前の九重紀行の時のお料理のほうが、割烹らしく粋な印象があるのですが　良い印象は、次回もっとと欲張ってしまうのでしょうか(笑)）　九重さんからの誕生祝いのお心遣いにも感謝していました。ありがとうございました。プランを選ぶ時迷いましたが　お料理内容を見比べてさほど差がないかと思いこれにしましたが、その点では　素晴らしいコストパフォーマンスですね。そして　朝食の良さも　皆さんも認めるところですね。
　 接客、料理、部屋の造り、お風呂(特に脱衣場がいつも清潔で、こまめに清掃され　とても気持ちいいです。飲み物も）の良さ。スタッフの皆さんが一丸となって　もてなしてくださるのが　いつも感じられます。もう一つ感じたのが　部屋の静かさ。部屋の造りだけでなく、部屋の割り振り位置など　色々考えてくださっているのでしょうね。義母も朝食の時、あら、こんなに沢山の人が泊ってらしたの？と驚いていましたから。時々　他では（特にホテル等は）廊下や近隣の部屋の音が気になることがありますから。また今回は、広いお部屋をご用意下さったのですね。御配慮どうもありがとうございました。
　 最後に一つ少し残念なことを記しますと　この暑い時期（管理が大変でしょう）に　館内あちこち　綺麗なお花がかざられていましたが　メインロビーの　一番大きなお花飾りの　白いユリや　赤いグロリオーサ？が　少なからず　枯れたまま取り除かれていない事が残念に思いました。
　 長々と記しましたが、九重さんからは　皆さんのお心遣いが　ひしひしと伝わってきます。おもてなしの気持ちが本当に嬉しい宿です。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
吉田様　先日は、ホテル九重をご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、「旅の思い出」に、ご投稿を賜わり、厚くお礼を申し上げます。
　 予約のお申し込みから、お迎え、お食事、客室やロビー、お風呂等に関しまして、細部に 亘るご意見や印象をいただきまして、感謝を申し上げます。 ご指摘をいただきました、客室やロビー等の匂いでございますが、お香や匂い袋、喫煙室 の設置、オゾン脱臭機、客室清掃時の消臭などを実施してはおりますが、まだまだ不十分な 点があるかと存じます。 今後も、色々な方法の検討をしてまいりたいと存じます。
　 また、館内の飾花でございますが、チェック不足で、不快な印象をお持ちになられたと伺いし、 申し訳なくお詫びを申し上げます。 従業員全員が、おこしのお客様にお喜びいただけますよう、チェック体制を強化して参りたいと 存じます。
吉田様が、再びご来館いただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 　　　　ホテル九重　総支配人 　太田昌弘

父を亡くして1年余り。何事にも前向きになれない母を伴っての初めての旅行でした。ですから、出来るだけゆったりとくつろげるホテルを、と探した結果、見つけたのがホテル九重さん。予め「お客様の声」でその充実したサービスに期待していたのですが、その予想以上にどこまでも生き届いたきめ細やかなサービスに、母も「季節を変えてまた来たい」とまで言ってくれました。
例えば、1　食事制限のため特別メニューをお願いしたところ、我々専用の献立表を準備下さったり、2　37℃を越える猛暑の中、徒歩3分5分の距離であれ、笑顔で送迎して下さったり、3 花火を見たいと直前に申し出たにもかかわらず、間に合うよう手際よく案内して下さったり、4　宿泊直前には確認メールを頂戴したり、、、、枚挙にいとまがありません。
1点、浜松駅からの送迎バスの空調がもう少し整備されていれば良かったと思いました。

母の希望に沿って、また是非、異なる季節の趣を味わいに伺いたいと思います。心豊かになれた至福の時間を本当にありがとうございました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
河合様　このたびは、ホテル九重へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました文面を拝読させていただき、河合様にお喜びいただけた様子が伺え、 スタッフ一同、安堵いたしております。河合様にお褒めのお言葉をいただきました内容につきましては、 日々、お客様にお喜びいただけるようスタッフ皆で精一杯、努めさせていただいておりますが、お母様からも大変うれしいお言葉をいただき、感激いたしております。 浜松駅からの送迎バスにつきましては、舘山寺温泉観光協会で運営させていただいておりますので、 当館より協会に報告させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 お母様からのお言葉もございましたが、また、違う季節に『のんびり』お越しいただければ幸いでございます。 河合様のお越しをスタッフ一同、笑顔とともに、心よりお待ちいたしております。 　　　　　　 ホテル九重　支配人 　野崎雅裕

素敵な旅行となりました！

実母、私、子供（１才、５才）、妹、子供（７才、９才）それぞれ旦那様を残し、息抜き旅行となりました！

子供達は大きなホテル、広いお部屋にお風呂，遊園地にプールと大はしゃぎ（笑）

私達はロビー、部屋からの景色、館内、部屋の花、お風呂の清潔さなど嬉しくなる事ばかり！

ホテルからのパルパルへの送迎も貸し切り車で贅沢な気分でした！

子供が産まれてからは子供中心の目的地、宿選びでしたが、九重さんは大人も子供も満足できる素敵な宿　でした！

今回はお値打ちなバイキングプランでしたが
　子供に手がかからなくなったら、旦那様も連れてゆっくりおじゃまさせて頂きます（笑）

出迎えてくれたスタッフの方々、笑顔の対応、心使い嬉しかったです。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
鈴木様、先日は、ホテル九重をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 そして、旅の思い出をご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。
ご家族皆様で、遊園地、プールをご利用いただけたとお伺いいたしましたが、お楽しみ いただけましたでしょうか。 また、ロビ－や部屋からの景色、飾花、お風呂、送迎サービスなどに関しまして、過分なお褒めいただき、ありがたく、感謝を申し上げます。このようなお言葉をいただけることは、 私共スタッフの一番の励みになります。ありがとうございます。
　 次回は、ご主人様もご一緒に、ご家族の皆様おそろいで、再びのお越しいただけることを、 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 　　　　　　 ホテル九重　総支配人 　太田昌弘

今回で二回目の九重。パルパル1DAYフリーパスプール券付き夏休み、ファミリーバイキングプランでした。チエックイン前の十時には受付をすませ、チエックインまでプールでしっかり遊ぶ事ができ温泉に入りました。サンセットクルーズ、バイキング、パルミネーションを見ながらの花火、縁日、ビンゴゲーム楽しい一日を過ごす事が出来ました。車で到着からチエックアウトまで連携のとれた見事なチームプレーでとても楽しい思いをしました。チエックアウト後も、パルパル遊園地まで車で送って戴き、また帰りには華咲の湯まで迎えにきて戴き、本当に有難うございました。追伸　気がついた事ですが、トイレの換気扇の奥に、ほこりが見えたのがきになりました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
長坂様　このたびは再びのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
　 ご滞在中は、九重の夏を満喫していただけたご様子で大変うれしく思います。 バイキング会場は、昨年９月にリニューアルオープンを致しまして、つくりたての お料理をデモキッチンよりご提供をさせて頂き、九重流こだわりのお料理をお楽しみ頂け ます。長坂様におかれましても、前回よりグレードアップ致しました「夕食バイキング」にご満足いただけましたでしょうか？
　 さて、ご指摘をいただきましたトイレの換気扇 の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。早速清掃を致しました。 率直なご意見本当にありがとうございます。
長坂様が次回ご来館いただきます際 もご満足いただけます様、今後も努力して参ります。またのご来館を、スタッフ一同 笑顔でお待ち申し上げております。 　　　　　　 ホテル九重　支配人　井下昇

娘家族が浜松にいるのですが、急遽浜松に行く事になり、ネットで予約しました。
いつも　急な事が多いのですが、浜松に行く時は必ず九重さんに泊ります。
娘が九重さんで披露宴をしたのが、御縁ですが、遠方のため、親戚一同も泊まってもらいました。
その時に、親戚一同も九重さんの行き届いたおもてなしに大満足で、私達も鼻高々でした。
それ以来　孫の誕生ほか何か有る度にお世話になっております。
今回も上の孫が中学1年になり、お祝いを兼ねて行きました。
いつもと変わらぬ、素晴らしいお料理と行き届いたおもてなしに、大満足です。

また　パルパルの優待券も私達にとっては孫と遊べる嬉しいプレゼントです。

また　1年に1回泊まるか泊まらない私達のために、食後に部屋にまでフルーツを運んで下さいました。感激しました。
本当にありがとうございます。

夏の夜の花火も孫達と楽しめ、美味しいお料理を残さず食べた孫の成長をみんなで喜びました。
また　5歳の孫のお料理も、子供向けに工夫して下さり、食事がこんなにも楽しめるものかと、あらためて感謝した次第です。

また　何かにつけ、浜松に行く機会があると思いますが、行く時は必ず九重さんと決めています。
この度は、本当にありがとうございました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
千本様　いつもホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
　 千本様の「大満足です」の言葉は、館に携わる者にとりまして、この上ない喜びでございます。早速 スタッフ達に報告をさせていただきます。「旅の感想」をご投稿下さいまして、心より感謝申し 上げます。
　 千本様が何度お越しいただきましても、ご満足いただけます様、今後も 努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。　　　　　　 ホテル九重　支配人　井下昇

浜名湖の景色を一望できた席での食事は最高でした。お風呂でゆっくりと疲れをいやすことができ、お肌もピカピカになって帰ってきました。ありがとうございました。　　　　（ひまわり）

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
関塚様　このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご昼食とご入浴のプランをご利用されて、ご満足いただけたご様子で大変うれしく 思います。ご昼食プランでは、エステとセットになりましたお得なプランも新たに登場いたしましたので、次回はこちらもぜひお試しいただければと思います。
関塚様が何度お越し いただいても、ご満足いただけます様今後も努力して参ります。次回のご来館を スタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　 ホテル九重　支配人　井下昇

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
上田様　先日は、ホテル九重をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 そして、旅の思い出にご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。 三度目の夏のご来館を賜わり、心より感謝を申し上げます。 今回は、 ご結婚の記念日でのご旅行とお伺いいたしました、本当におめでとうございます。 係も申しておりましたが、とてもお幸せそうなご夫妻で、おもてなしをしていて嬉しくなりました とのことでした。
　 また、接客や朝食バイキング、お部屋の備品、大浴場など、いつもご利用をいただいている 上田様からありがたいお褒めいただき、 ほっといたしております。
来年の夏も、再び当館にお越しいただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げて おります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ホテル九重　総支配人　太田昌弘

去年の夏、今年の春に続いて宿泊は三度目になります。今回も美味しい料理と丁寧な対応に、家族で楽しい思い出を作る事が出来ました。有難うございます。また、機会を作って訪れたいと考えています。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
鈴木様　先日は、三度目のご利用をいただきまして、本当にありがとうございます。 そして、旅の思い出にご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。 昨年の夏休み、本年の春休み、夏休みとご家族お揃いでのご来館に心より感謝をいたしますと共に、 料理やサービスに対する温かいお褒めをいただき、とてもありがたく存じます。 今回のご旅行が、鈴木様ご家族の楽しい思い出になられたとお伺いし、安堵いたしております。 是非、ご家族の皆様でホテル九重にお越しいただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げて おります。　　　　　　 ホテル九重　総支配人　太田昌弘

じい、ばあ、ちち、はは、むすめ、5人でお世話になりました。我が家は、温泉が大好きで何度もはいります。、ゲームコーナーもいつも楽しみます。でもなんといっても夕食が一番のおたのしみです。今回、九重さんのホームページで、バイキングを見つけて即予約して決めました。我が家は、食事の好みがバラバラで、いつも不満に思う者がいるので、好きなものを食べられるバイキングは、最高です。みんな大変満足しています。また行きたいとおもいます。もっと料理の種類を増やしておいてください。九重さんは、ほんとうは、バイキングはいやかな？
ありがとう

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
川上様　先日は、ホテル九重にご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、旅の思い出にご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。
夏休みのご家族旅行でご来館をいただき、当館の温泉に何度もご入浴をいただき、また、 ゲームコーナーもご利用いただけたと伺いいたしましたが、お楽しみをいただけたでしょうか。 夕食は、ファミリーバイキングを召し上がられ、ご満足いただけたとお褒めの言葉をいただき、 本当にありがとうございます。ホテル九重では、ご朝食は、毎日、そして、ご夕食は、ご家族 でのご宿泊が多い夏休みと春休みには、バイキングを実施しています。 川上様ご家族の皆様にお喜びいただけますよう、お料理も研究してまいりたいと存じます。 是非、再びのお越しいただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 　　　　　　 ホテル九重　総支配人　太田昌弘

今回、二度目の九重です。本音は家族五人の一泊も、子育て真っ只中の私たちには、大変な出費なのですが(T_T)、子供達のお気に入りで、「九重がいい」と言うのでプチ贅沢。
いや、かなりの贅沢でお世話になりました。
今回は、夕食時にゆかたを汚すハプニングにも、すぐに対応していただき着替えることができ、夜中のトイレのつまりにもきちんと対処していただき、ある意味思い出となりました(笑)。今日も娘が『すごい食事だったよね、お風呂も気持ちよかったね。また、九重ね』と気の早い来年の夏休みの話をしました。家族旅行があと何年できるのか分かりませんが、また、贅沢させてもらいに行きます。
ps.ご迷惑をお掛けました、係の方にお礼申し上げます。ありがとうございました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
水谷様　先日は、ホテル九重をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。 そして、旅の思い出にご投稿を賜わり、重ねてお礼を申し上げます。 ご家族おそろいで、二度目のご来館ということで、心より感謝を申し上げます。
　 お子様達が、当館を気に入っていただいているとお伺いして、大変ありがたく存じます。 また、いただきましたお言葉は、当日担当いたしました係に伝えさせていただきます。 私共にとりまして、もっとも励みになります。
また、いらしていただけるというお話、本当に ありがとうございます。 不行き届きがあるかと存じますが、来年の夏休みにも、是非おこしを賜れば幸いでございます。
水谷様が、再びのお越しいただけることを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　 ホテル九重　総支配人　太田昌弘

人生初めての旅行＆温泉だったよ！私には
ちょっと温度が熱かったから少しの時間しか
入れなかったよ。　初めての湖そして船
すべてが新鮮で楽しかったです！
また来年も行きたいな～

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
樋口様　　この度は、ホテル九重へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、初旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 『初めてのご旅行は、すべてが新鮮で楽しかったです。』とのお言葉をいただき、私共スタッフも安心いたしました。
来年も是非、ホテル九重へお越し下さいませ。スタッフ一同、樋口様のご来館を心よりお待ちいたしております。 　　　ホテル九重　支配人　野崎雅裕

７月初旬、今年も昨年に引き続き、パルパル遊園地と九重さんに行こうって家族会議で決定。サラリーマンで共働きの我が家、夏の特別なプランがなければ、５人の家族が格式ある九重さんでお世話になることはないでしょう。
　 プランの内容（最終のプライス含む）が、非常に満足するものであったことと、スタッフ皆さんが、お忙しいのにもかかわらず、どんな些細な事でも、笑顔と軽快なフットワークで対応していただいたことに感謝！
　 また、家族５人が笑顔で１泊２日の旅を満喫できたことと、我が子が「お金大丈夫？」とお財布の心配をしてくれたこと（感謝の小さな芽かな？）に感謝！
　 父として、「感謝感謝の旅」でした。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
木村様　いつもホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。また、スタッフに 対しましてもお褒めのお言葉を賜りまして本当にありがとうございます。早速スタッフ 達に木村様の声を報告させていただきました。旅の感想へのご投稿、心より感謝申し 上げます。
　 木村様が、再びご来館頂きます際もご満足いただけますよう、今後も努力 して参ります。
　 次回のお越しをスタッフ一同、笑顔でお待ち申し上げております。　　　ホテル九重　支配人　井下昇

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
加藤様　この度は、ホテル九重へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 加藤御家族様の当日の様子がご投稿いただきました文面より伺え、安堵しておりますと共に、『良い旅の思い出』づくりのお手伝いができましたことに、スタッフ一同うれしく思っております。どうか、またこのような機会をおつくりいただき、『良い旅の思い出』を加藤御家族様と ともにつくらせていただけましたたら幸いでございます。

加藤御家族様のまたの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 　　ホテル九重　支配人　野崎雅裕

８月５日に初めてホテル九重に宿泊させていただきました。

スタッフの人達はみな親切で、旅行のアドバイスをいただいたり、サポートもしていただきました。

食事は夕食・朝食ともにバイキングで、いろいろな料理を堪能することができました。
その時に思ったのですが、今回の旅行に小学一年生の子供をつれて行ったのですが、食事をするときに大人用の割りばししかなく、長くて食べにくそうでした。ですので子供用の箸があるといいです。

初日にパルパルのプールへ行ったのですが、ホテルから直接いけるのはすごいと思いました。あとホテル九重宿泊者専用の着替え室もあり助かりました。

サンセットクルーズは無料でいけたので、よかったです。風を切って走る船は気持ちよかったです。

２日目にロープウェイに乗ったのですが、その時にロープウェイの乗り場まで送り迎えをしてもらったのも助かりました。短い距離とはいえ、子供連れでしたので助かりました。

非常に満足な旅行ができたのでうれしかったです。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
山本様　このたびは数あるホテルの中より「ホテル九重」をお選びいただきまして 誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変うれしく 思います。
さて、お子様用の割り箸の件でございますが、ご不便をお掛け致しまして 申し訳ございませんでした。早速検討をさせていただきたいと思います。率直なご意見 本当にありがとうございます。今後も、お見えになりますお客様にお喜びいただけます 様に努力して参ります。
山本様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　ホテル九重　支配人　井下昇

親子３世代でお世話になりました。
次の間付の広い部屋、館内どこからでも見られる湖の景色には満足致しました。
　 花火は角部屋でしたので窓から観覧車のイルミネーションと一緒に観ることができました。
小４の子供はプール、ビンゴ大会に縁日、２日目はオルゴールミュージアムでのオルゴール手作り体験をして楽しめたようです。
　 ２日目の朝、部屋で子供の不注意から手にトゲを刺してしまいました。フロントで針・消毒液・絆創膏を用意していただきすぐ処置ができたのですが、施設の不備のお詫びとして、立派な菓子折りを頂戴してしまいました。丁寧な対応に大変恐縮いたしました。
　 チェックアウト後は荷物、車を午後まで預って下さった上に、ロープウェイ乗り場の送迎は暑い日でしたので大変助かりました。
　 同行の母は「もう１泊してゆっくりしたいね。」と言っていたのですが、私の都合で断念した次第です。また改めてお世話になりたいと思います。
　 最初から最後までスタッフの皆さんの明るく、気配りのある接客と、ホテル九重のサービスに対する真摯な姿勢が随所に伝わってきて好感をもちました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
有馬様　このたびは、ホテル九重へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 その後、お子様の怪我の様子は、いかがでしょうか？無事に完治されていればよいのですが・・・。 ご滞在中は、楽しくお過ごしいただけた様子が伺え、私共スタッフも大変嬉しく思っております。 また、「もう１泊してゆっくりしたいね。」とのお言葉が伺え、二重の喜びをいただけた思いです。
　 これからも有馬様の言葉を励みに、より一層、お客様にご満足いただける旅館を目指して努力して参りますので、 またの機会がありましたら、是非、当館にお越し下さいませ。
有馬様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。　　　　ホテル九重　支配人　野崎雅裕

暑い毎日、夫婦二人の生活の中で家内から「ゆっくり食事して、お風呂にでも入りたいね」との提案で今回の昼食となりました。
行き届いたおもてなし、おいしい料理、そしてお風呂ですっきりと、本当に久しぶりに贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
「今度は正月に来て一泊したいね」帰りの車の中で家内と話が弾みました。
本当にありがとうござました。

子供が多い我が家にとって、やっと実現した家族旅行でした。いい天気にも恵まれて最高の素敵な思い出ができました。
まずホテルにつくとあまりのきれいさにびっくりしました。お香の香りがしました。子供たちはくさいよ～言ってましたがすぐになれましたよ。従業員さんの対応もとても良く、朝早く着きすぎた私たちをロビーで待たせてくれました。朝から荷物を預けて、浜名湖パルパルとプールで遊びました。お部屋に入るととても広く、大家族の我が家でものびのびとできました。そして温泉へ行きましたが、最高でしたよ。子供たちのお気に入りは、温泉から出た後の無料のジュースでしたが・・・何回飲んだことか（笑）すいません・・・無料の船のクルーズも最高でした。気持ち良かったです。それから何と言っても朝晩の豪華なバイキングはとても美味しかったです。子供は朝のバイキングが良かったそうです。ホテルに入ってからはとにかく温泉、クルーズ、バイキング、花火、縁日、ビンゴ大会と寝るまでやることがいっぱいあって退屈しなかったですよ。今度は両親を連れて行きたい
です。本当にありがとうございました。

【ホテル九重より】--------------------------------------------------
後藤様　このたびは大切なご家族の初めてのご旅行に「ホテル九重」を お選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、温泉に、 クルーズに、お食事に、そしてパルパルにとお楽しみいただけたご様子で 安堵致しております。夏休みの時期は、午前中にご到着し荷物をフロント に預けられて、パルパルやパルプールに遊びにお出かけになるお客様が 大変多くいらっしゃいます。後藤様のお子様も、ご満喫して頂けたご様子 で大変うれしく思います。
後藤様ご家族が何度お越しいただきましても、 ご満足いただけます様今後も努力して参ります。次回のご来館をスタッフ 一同笑顔でお待ち申し上げております。　　　　　　 ホテル九重　支配人　井下昇

九重に泊まらせていただいたのは今回で３回目でしたが、さらにサービスのこまやかさをいろいろなところで感じることができました。子供たちにも丁寧に接していただき大喜びでした。お料理も最高で、絶対また来年も行きたいねと皆で話しています。今年はまだ花火が始まる前でしたので来年は花火のあるときに行きたいと思います。ありがとうございました。

両親と息子の４名でお世話になりました。
「母の米寿の祝いはぜひ九重で」という父の願いが叶いました。父がＧＷ中入院、高齢という配慮で退院できたものの、外出できる身体ではなく、「無理かもしれない」と思いながら予約、しかしこの予約を励みに体調管理し、当日を迎えられました。大好きな温泉も遠のいてましたが、温泉露天風呂付きの部屋で、誰の何の気兼ねもなくのんびりゆっくり過ごせました。とても喜んでもらえて嬉しく思います。特に、夕食でお世話して下さった仲居さん（？）心地よい方でした。予約の部屋と違っていたという一流らしからぬミスも吹き飛んでしまった位、自然だけど気持の良い接客でした。楽しい時間をありがとうございました。

今回、関西から東京へ帰る途中に１泊させていただきました。３人には十分な部屋の広さで、朝食バイキングもとても豪華でした。
船のクルーズも無料で浜名湖を満喫できました。お風呂の男女入れ替えで、翌朝もうひとつのお風呂に入れなかったのは心残りです。

パルパルのプールも目的の一つでした。 チェックイン前からの接客が良かった事、プールへの距離が近く、便利だった事が大変嬉しかったです。子ども連れで荷物も多くなり、炎天下の遊園地を歩くのは大変です。 チェックアウト後もロープウェイ乗り場までの送迎ありがとうございました。いたせりつくせりとは、こうゆう事を言うんですね。 今度は、花火のある期間に行きたいと思います。

施設及び夕食の料理等はたいへん満足しましたが、個人的には朝もゆっくりと個室で食べたかったです。人が多いバイキングはやはり好きになれません。料金的にもバイキングは満足できません。差別するべきです。または選べる様にした方が良いです。
私としましては、部屋が狭い感じを受けました。一人４万円近い金額で泊まるわけですから、もう少し広さが必要であると感じました。
風呂も良かったですが、同じ金額でもう一度泊まりたいとは思いませんでした。

夕食なしのプランで、予定よりも遅くなったにもかかわらず、到着するとすぐに出迎えがあり、駐車場への移動もしてくれました。仲居さんもとても感じが良かったです。日本茶がおいしかったです。私たちの宿泊日は、空いていたようで、大きいお風呂を独り占めしました。どちらのお風呂もすばらしかったです。次回は、もっとゆっくり滞在したいと思いました。欲を言えば、居酒屋のメニューを増やしてもらうか、ルームサービスがあれば良かったと思います。

約１０年ほど前くらいに会社の旅行で初めて行き、それ以来の九重さまでしたが依然抱いた感動を裏切ることなく素敵なホテルでした。日帰りプランでうなぎ御膳を頂きましたが、とても美味しくお食事所も優雅にいただける場所で落ち着けました。大浴場がリフォームされていましたが、以前の方が私は好きでした。しかし、ともかくすぐにでもまた利用したいと思わせてくれるホテルです。

温泉が好きで評判の良い宿を選んでは家族で旅行してます。
今回は弟の誕生日祝いで以前から伺いたいと思っていた九重さんに行く事ができ、従業員の方々のおもてなしに癒されました。
華咲の湯への送迎もして頂き、お子さんが足を挟んで男性が女湯に入ってきた為、浴衣で入浴という非常に珍しい体験もしましたが幸いお子さんも怪我がなく安心致しました。
二日ともお天気に恵まれ遊覧船や食事処からの景色も綺麗で思い出深く、また年老いた両親は脱衣所ではなく、浴槽のそばにお水が用意されていることが、のぼせ防止になり助かったと話しておりました。
また、行きたいと思える宿でした。有難うございます。

浜名湖のパルパルには７年間毎年子供と祖父母を連れて来ていますが九重ホテルは初めてでした。今まで価格が高額なため利用はしていませんでしたが今回は少し奮発してみましたが部屋も料理も接客もすばらしいと感じました。お風呂も利用できる施設もかなり満足出来ました。子供たちもまた来年このホテルに来たいとの事です。多少高くても一年に一度のことですので是非来年も利用したいと思います。