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お客様の声

ホテル九重トップ > お客様の声
たくさんのご投稿、本当にありがとうございます。いただきました“お声”は私たちの「宝物」です。
ご利用の参考にしていただくために、お褒めいただいたこと、お叱りいただいたことも全て掲載しております。
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タイトルなし (12月)

ご旅行日 2017/12/11 愛知県名古屋市 久保様
 今回は日帰りコース「花の栞」を利用させていただきました。
名古屋から東名高速で2時間たらず、ホテル九重に到着したのが11時過ぎ、まずは浜名湖内浦をのぞむ広々として静謐なロビーに感激し、展望が素晴らしい大浴場で体を温めた後、素敵な器に盛られた会席料理を堪能させていただきました。
フロントの方の応対も適切で従業員の方からも丁寧な挨拶を受けました。
白川郷・高山・金沢と2日間のバスツァーに参加し少々疲れ気味だった同行の中国の知人とその友人夫妻からも「グッド チョイス」、疲労も回復しましたと感射され、次回は是非とも宿泊しゆっくりしたいと申しておりました。
ホテル九重より
 久保様 このたびはホテル九重の昼食プラン「花ノ栞」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浜名湖の景色とお料理をお楽しみいただけた様子で、とても嬉しく思います。
スタッフの応対や挨拶にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご同行の方も喜んでいただき、疲れを癒すことができた様子で何よりです。
これからも心のこもったおいしいお料理で、お客様にくつろぎのひとときを提供してまいります。
久保様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

西の九重と言われるだけある、素晴らしいホテル (12月)

ご旅行日 2017/12/11 茨城県坂東市 松崎様
 仕事で浜名湖に来るので安い旅館、ホテルを探していた所、平日ネット限定の格安プランを発見。早速、予約を入れました。

午後7時ごろの遅い時間に滑り込みましたが、従業員さんの丁寧な対応を受け、素晴らしいお部屋に絶景のロケーション、そして素晴らしい大浴場。

こんな格安な値段で泊まらせていただき申し訳ない気持ちになりました。申し分ないホテルでしたが、貸し切り露天風呂の狭さは少し想定外だったかな。

格安プランなので仕方ないけど、御作りだけは少し普通過ぎた感じでした。今度はちょっと豪華プランで泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。
【ご利用宿泊プラン】【公式HP限定】お一人様17,820円~!個室貸切風呂付&お部屋アップグレード♪お得にお試しプラン
ホテル九重より
 松崎様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の中で、従業員の対応やお部屋からの眺望、大浴場とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
貸切風呂につきましてはご期待にそえなかったようで申し訳ございませんでした。
そして、ご夕食のお造りにも忌憚のないご意見をいただきありがとうございます。
大切なお客様の声を受け止め、今後に活かしてまいります。
これからもおいしいお料理とおもてなしの心で末永くご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努力してまいります。
松崎様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

いつでも最高 (12月)

ご旅行日 2017/12/7 岐阜県揖斐郡 高橋様
 日頃仕事家事育児と頑張った自分たちの褒美にまたまた利用させていただきました。
前回2回とも夏で朝晩ともバイキングでしたが、今回は初めての懐石料理。味も配膳も文句なしで大満足でした。子供にはすごくかわいらしい入れ物でとても喜んでいました。インスタでお子様ランチの写真を見て、これは食べさせてあげたいと思っておりましたので嬉しそうな顔が見られて良かったです。
そしてプランに貸し切り風呂とメンバーズラウンジがあり使用させていただきましたが、感激しかありません。
お部屋、大浴場もいつもながら清潔で使い心地もよく、従業員の皆様の対応もいつもと変わらず丁寧で感謝せずにいられません。
書き出すとキリがありませんがとにかく何においても最高です。
存分に癒されたのでまた仕事等頑張れそうです。素敵な時間を過ごさせていただいてありがとうございました。また絶対泊まりに行きます。
ホテル九重より
 高橋様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなあたたかいご投稿を頂戴し、感謝しております。
ご投稿を拝読し、今回のご滞在もご家族皆様楽しくお過ごしいただけた様子で、とても嬉しく思います。
そして、お料理や貸切風呂、メンバーズラウンジ、お部屋、大浴場と過分なお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。本当にありがとうございます。このようなお言葉がスタッフの励みになります。
当館でのお寛ぎのひとときが高橋様にとって明日へのパワーの充電となったのであれば、これほど嬉しいことはございません。
これからも皆様にお寛ぎいただき、少しでも癒されて、楽しいひとときをお過ごしいただければと思っております。
高橋様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

九重での記念日 (12月)

ご旅行日 2017/12/3 静岡県磐田市 佐野様
 いつもお世話になります。今回は結婚記念日を「ホテル九重」さんで過ごしたいと考えて宿泊させていただきました。
優しい接待に、うれしい気持ちになりました。食事もおいしくいただき、いつもゆったりと過ごさせていただけることに感謝いたします。また利用させていただきたいと思います。
【ご利用宿泊プラン】露天風呂付特別室 ~煌~​
ホテル九重より
 佐野様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回もご丁重なるメールを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在は結婚記念日のお祝いとのことでしたが、そのような大切な日を当館でお過ごしいただき、とても嬉しく思います。
当館のおもてなしでお二人の記憶に残るひとときのお手伝いができましたのならば幸いでございます。
「優しい接待に、うれしい気持ちになりました。食事もおいしくいただき、いつもゆったりと過ごさせていただけることに感謝いたします。」とのお言葉もいただきありがとうございます。お客様よりいただくこのようなお言葉が当館スタッフの大きな励みになっております。
これからも思い出作りのお手伝いができるおもてなしを心掛け、スタッフ一同努力してまいります。
佐野様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

今月もお邪魔させていただきました。 (12月)

ご旅行日 2017/12/6 静岡県浜松市 名倉様
 毎月楽しみにしている日です。今月はお吸い物に菊が入っているのがとてもきれいで美味しかったです。あとはぶりの照り焼き!上品な味でした。来月も楽しみにしています。
ホテル九重より
 名倉様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿では心温まるお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりしていただき、お食事も楽しく召し上がられたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
そして、お褒めの言葉は、私共にとりまして大変励みになります。
これからも名倉様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 鈴木康之

クリスマス風前菜 (12月)

ご旅行日 2017/12/5 岡山県岡山市 中本様
 気づいたら12月ですね。
ひれ酒が美味しい季節になりました。
3種の飲み比べ日本酒セットも美味しくいただきました。
最終的に赤ワインも頂き、お酒三昧でした。

今回前菜はクリスマス風です。
写真前菜の中にクリスマスツリーがありました。
前菜を愛でながら、お酒の到着を待ちながら、前菜の内容に関して話をしていると、大野料理長からお声がけを頂きました。

大野料理長、オーラが違いますね!
接客の戸塚さんにも、さすが九重の接客という自然で品のあるご対応を頂き、幸せになりました。
ありがとうございます!
ホテル九重より
 中本様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回もご丁重なるメールを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在もお料理に季節を感じていただき、おいしいお酒をご堪能いただけた様子でとても嬉しく思います。
また、メールでは料理長の大野や、係の戸塚にも嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。早速、このメールを大野と戸塚にも渡しておきました。
これからも、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
中本様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

素敵な記念日になりました。 (11月)

ご旅行日 2017/11/12 愛知県稲沢市 戸松様
 母が定年をむかえ、今までの感謝の気持ちを伝えられたと思い、九重のお祝いプランを利用させて頂きました。

九重は何度か利用させて頂いてますが、毎回美味しいお料理と旅館らしい素敵な雰囲気でみんな大満足です。
今回のお祝いプランでいただいた尾頭付きの鯛が豪華で驚きました。
プレゼントもいただきありがとうございました。

両親に喜んでもらえて、私達姉妹もとても嬉しかったです。
もうしばらく記念日はありませんが、また両親を誘って訪れたいです。
ホテル九重より
 戸松様 このたびは大切な記念日に数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、ご両親様にも喜んでいただいたご様子が伺え、お祝いのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。
これからも親切で気持ちが良いおもてなしを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 鈴木康之

誕生日の思い出に (11月)

ご旅行日 2017/11/23 茨城県水戸市 宮田様
 71歳の誕生日の記念として友人から聞いていたホテル九重に宿泊しました。部屋、食事、対応等全て宜しかったです。
【ご利用宿泊プラン】浜名湖四季会席「匠」ダイニング
ホテル九重より
 宮田様 この度はホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お誕生日の記念で奥様と楽しくお過ごしいただけた様子で、とても嬉しく思います。
又当館のお部屋やお食事にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
宮田様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

タイトルなし (11月)

ご旅行日 2017/11/23 福島県いわき市 大田原様
 とても寛げました。

舘山寺温泉は4回程来ておりますが、この旅館が一番良かった。

一番気に入ったのは、お風呂の豊富さと、Vipラウンジ(正式名称は違うかも)の寛ぎやすさ、それから、朝食のメニューが、月並みのバイキングでなく、こだわりの料理が多かったこと。

とにかく、とても気に入りました。

ただ、朝食は、団体が来ていて、七時前なのに、満席で待ちました。満席になるほどの団体さんは、七時前に終了する位に早くして頂きたいです。個人客も時間の都合がありますから、

でも、とにかく、また来ます!!
ホテル九重より
 大田原様 この度もホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、皆様で楽しくお過ごしいただけた様子で、とても嬉しく思います。
当館自慢の朝食バイキングのお食事内容や大浴場にまでお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。
又大田原様のご意見を参考に、朝食時間については改善できるところがないか検討をしてまいります。
これからも、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
大田原様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志

タイトルなし (11月)

ご旅行日 2017/11/23 静岡県島田市 筒井様
 ゆっくり温泉に入る事が出来日頃の疲れも取れました。また、美味しい食事も頂く事が出来満足しています。妻も喜んでました。また、機会がありましたら予約させて頂きます。
【ご利用日帰りプラン】気軽に楽しむランチ 「華御膳」
ホテル九重より
 筒井様 この度はホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浜名湖の景色とお料理等をお楽しみいただけた様子で、とても嬉しく思います。お褒めの言葉にも感謝しております。有難うございました。
これからも、お越しのお客様に寛いでいただき、少しでも癒されて、また来たい!とおっしゃっていただけるよう努力してまいります。
筒井様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 副支配人 大杉仁志
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