メニューを開く

お客様の声

ホテル九重トップ > お客様の声
たくさんのご投稿、本当にありがとうございます。いただきました“お声”は私たちの「宝物」です。
ご利用の参考にしていただくために、お褒めいただいたこと、お叱りいただいたことも全て掲載しております。
(お客様と連絡がとれない場合等、掲載しない場合がございます)
  • お客様の声お寄せください!
  • じゃらんnetのクチコミを見る
  • 楽天トラベルのクチコミを見る
  • トリップアドバイザーのクチコミを見る

癒しの宿 (3月)

ご旅行日 2019/3/10 静岡県浜松市 宮原様
 今回は、主人と癒しを求めてゆっくりしたいと思い利用いたしました。個室での食事のせいか、ゆったりと過ごせ、接客担当の方が大変上手で行き過ぎず、それでも場を和ませてくださり数回利用させていただいた中で1番自然に過ごせた嬉しい接客でした。
個人客としては、静かに過ごせる施設、、あまり大勢はいらない、BARなどあれば利用したいと思いました。ラウンジもあるのですが、、飲み物の種類も少なく、開放的なので、、、九重オリジナルのカクテルなどあれば飲んでみたいです。

また、癒しに行きたいと思っております。
ありがとうございました。
【ご利用宿泊プラン】浜名湖四季会席「匠」個室
ホテル九重より
 宮原様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
丁重なるご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、夕食時の係にお褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。
早速、係に申し伝えました。
九重オリジナルカクテルにつきましては検討材料として認識いたしました。
貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、和の心を大切にあたたかいサービスとくつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
宮原様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

一泊の小旅行にて (3月)

ご旅行日 2019/3/8 愛知県江南市 浅井様
当日はお世話になりました。
到着後のクルージングは良かったです。浜名湖のルーツが良く分かった。天候に恵まれロープウエイからの景色も最高でした。
一句 夢心地 温泉浸かり 朝日見る
ホテル九重より
 浅井様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿では心温まるお声をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、イブニングクルーズやロープウェイをご堪能できた様子で大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
浅井様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

 

気持ち良く過ごせました (3月)

ご旅行日 2019/3/7 東京都文京区 新様
 浜松へ用事のついでに温泉にと友人と訪れました。
ネットでお部屋の様子やどのお部屋からも浜名湖が一望とあったので九重さんに決めました。来てみると期待を裏切らない建物の素晴らしさや行き届いた対応で気持ち良く過ごす事が出来て大変満足できました。お世話様でした。
ホテル九重より
 新様 このたびは、ホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
心温まるお言葉とご満足いただけたご様子に感謝いたしております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
新様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 宮崎貴司

タイトルなし (2月)

ご旅行日 2019/2/22 静岡県浜松市 竹下様
 地元に住んでいながらホテルの窓から見える景色に「こんなに風光明媚なところがあったなんて」と驚いています。今回は定年退職の記念に家族に感謝の気持ちを込めて宿泊しました。二つのお風呂も素敵で特に大正浪漫の風呂はとても雰囲気がよかったです。また、ホテルから退職記念でタオルハンカチをいただき、ありがとうございました。
次回は友人と日帰り昼食+温泉のプランを利用したいと思っています。
【ご利用宿泊プラン】浜名湖四季会席「匠」個室
ホテル九重より
 竹下様 このたびは、ホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、退職記念という大切な記念日を当館でお過ごしいただきましたこと大変感謝いたします。
ゆったりお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、和の心を大切にあたたかいサービスとくつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
竹下様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

「非日常的な一日」に感謝 (2月)

ご旅行日 2019/2/10 愛知県新城市 奥村様
この度は昨年と同じ月日に2回目の旅でした、昨年結婚50年を記念して(金婚式)初めて「ホテル九重」さんにお世話になりました。最上階の「大草の間」で一泊、美味しくて豪華な食事は勿論、素晴らしい記念品及び記念写真等を頂戴し、心温まる「おもてなし」を頂き「非日常的な一日」を過ごさせて頂いた事が忘れられず、今年の結婚記念日も再びお世話になりました。
チェックイン直前に湖畔を散策、周辺庭園は素晴らしく綺麗で、樹木は丁寧に手入が行き届き感心しました。館内ではフロントはじめお部屋のスッタフの皆さんのお心使い、そして施設・備品等すべて清掃が行き届き清潔で、特に浴場の天井から「滴」が落ちないのに感心・・細かい処まで心使いに感激・・さすが「ホテル九重」さん・・。更に帰宅直後には心温まる、手書きが添えられたお手紙を頂戴し感謝・感激・・。年に一度は是非お世話になりたくなりました。
ホテル九重より
 奥村様 いつもホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また昨年と同様に結婚記念日という大切なお時間を当館にてお過ごしいただきました事に大変感謝いたします。
数々の心温まるお言葉に私共も大変感激いたしております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
奥村様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

お世話になりました (2月)

ご旅行日 2019/2/27 静岡県島田市 米村様
 以前お世話になった戸田さんが退職され、残念でしたが、今回も良い方達に巡り会えました。お部屋を案内してくださった金子さんの笑顔も明るく、食事についてくださった島田さんとの会話は楽しく、食事のスピードなどいろいろ気遣っていただきありがとうございました。
夕食は前菜の三色すべて味が違う菱餅見立てに驚き鮑を新玉葱とサラダのように食べたのが新しかったです。すっぽんのスープ仕立てをいただき『前とだしの味が違う?』かと思いましたが、今回もおいしくいただきました。料理長も変わったとのことですが、これからのお料理も楽しみにしていきたいと思います。
今回はいつになくお客も多い印象でしたが、いつ行っても大浴場の清掃が行き届いていることに安心しました。また、お世話になりたいと思います。
ホテル九重より
 米村様 いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
丁重なるご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿では、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食担当の係にもお褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。
早速、係に申し伝えました。
このようなお言葉は私どもの宝物であり、大きな励みとなっております。
これからも美味しいお料理とおもてなしの心で末永くご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努力してまいります。
米村様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

初の家族旅行♪ (2月)

ご旅行日 2019/2/24 愛知県春日井市 山口様
 娘が2歳を過ぎて、そろそろ家族で一泊旅行デビューをしたいと思い、宿泊しました!
九重さんに決めた理由は、近くに遊園地や動物園など子供が楽しめる場所が多いことや、ホームページを見ていて食事がとても美味しそうと思ったからです。
結論から言うと・・・九重さんに決めて本当に良かったです。
仲居さんやフロントの方など、皆さんとても丁寧にお話して下さり、お部屋も綺麗でとても快適でした。
子供用の食事はもちろん、子供サイズの浴衣やオムツ用のゴミ箱等々、子供向けのサービスも充実していて、とても助かりました。
初の浴衣や豪華なベビーランチに、娘も大喜びでした。
また貸し切り風呂は、想像より広く露天もあるので、本当に贅沢なバスタイムでした。
また浜名湖に行く機会があれば、迷わず九重さんに宿泊したいと思っています。

従業員の皆様、素敵な時間を本当にありがとうございました!
ホテル九重より
 山口様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、気持ちの良い時間をお過ごしいただけたご様子で、安堵しております。
「九重に決めて本当に良かった」とのお言葉も頂戴し、大変恐縮しております。
また、お料理やスタッフのサービスにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
このようなお言葉が私共スタッフの大きな励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
山口様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

日帰り女子旅 (2月)

ご旅行日 2019/2/14 愛知県安城市 岩井様
 ネットで閲覧して予約したのですが、当日まず外観にビックリ、内観もフロントソファーの場所が吹き抜けになっていて、しかま湖畔に面していて景色もとても綺麗でした。
温泉は数がありましたが、少し熱めでしたが舟形の露天風呂が気に入りました。
食事は華日和でしたが私達の食べるペースに合わせて下さってるかのように配膳してくださり、どれも美味しく頂きました。
中でも汁物のお出しが格別でした、ごちそうさまでした。
今回は残念ながら日帰りでしたが、次回は必ずゆっくりと泊まりに来ようねと二人で約束しましたよ、その時はよろしくお願いしますね。
ホテル九重より
 岩井様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このようなあたたかいご投稿を頂戴し、感謝しております。
今回はご昼食でのご利用でしたが、温泉やお料理内容にご満足いただけた様子でとても嬉しく思います。
お客様からいただくこのようなお言葉は私どもの宝物であり、大きな励みとなっております。
これからも美味しいお料理とおもてなしの心で末永くご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努力してまいります。
岩井様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔
 

お世話に、なりました ♪♪ (2月)

ご旅行日 2019/2/17 愛知県北名古屋市 池本様
 九重さんで、17日に、1泊させて戴きました。
気持ち良く、の~んびりさせて、貰いました。

 昨年、宿泊の折に、接客係りの、土屋さんに、とても良い
印象を、憶えました。丁寧な案内やら、資料やらを、揃えて
下さり、本当に、感激致しました。
是非、お礼を、と思い、九重さんに話しました所、なんと、
今回、土屋さんが、私共の接客係りに・・・九重さんの、
気の利いた計らいに、またまた感激して、しまいました。
土屋さん、九重の皆さん、良い旅に、なりました。有難う。
ホテル九重より
 池本様 いつもホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
池本様の心温まるお言葉に大変感謝いたしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテル九重を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル九重 フロント 宮﨑貴司
 

タイトルなし (2月)

ご旅行日 2019/2/17 愛知県豊橋市 長友様
 バレンタインの週末に、日頃の感謝を込めて、ホテル九重さんの昼懐石と貸切風呂に彼氏を招待しました。たまたま空いていたのか食事場所に個室を用意してくださっていて、お心遣いがとても嬉しかったです。浜名湖を走る遊覧船とロープウェイ、浜名湖パルパルの観覧車が一望できる大きな窓のお部屋で天然ふぐのお刺身がついた懐石をいただきました。お料理は地物がたくさん使われていて、出世に因んだ食文化に触れ、中居さんの説明を聞きながら楽しく食事ができました。貸切風呂では浜名湖の絶景を見ながら天然温泉の露天にふたりでゆっくり浸かりました。その後は遊覧船でかもめの餌付けをしたり写真を撮ってはしゃぎました。この日は天気の良く絶好の観光日和で、日帰りながら大変充実した1日を過ごせました。彼が喜んでくれたことと、舘山寺を気に入ってくれてよかったです。今度は宿泊でお世話になりたいと思っています。
ホテル九重より
 長友様 このたびは、ホテル九重のご昼食プランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貸切風呂もご利用いただき、お食事共に大変ご満足いただけたご様子で嬉しく思っております。今度は是非ご宿泊でのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテル九重 フロント 宮﨑貴司
ベストレート宣言 公式ホームページが最安値ベストレート宣言 公式ホームページが最安値
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
このページの先頭へ