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お客様の声

ホテル九重トップ > お客様の声
たくさんのご投稿、本当にありがとうございます。いただきました“お声”は私たちの「宝物」です。
ご利用の参考にしていただくために、お褒めいただいたこと、お叱りいただいたことも全て掲載しております。
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タイトルなし (9月)

ご旅行日 2018/9/10 奈良県桜井市 小西様
 その節は大変お世話になりました。
急な変更にも迅速に対応して頂き、大変感謝しております。
仲居さんも凄く感じの良い方で、お若いのに関心致しました。
近い内に又宿泊させて頂きたいと思っております。
有難うございました。
【ご利用宿泊プラン】彩り紀行​
ホテル九重より
 小西様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
丁重なるご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、客室係にお褒めの言葉も頂戴しありがとうございます。
早速、係りに申し伝えたところ大変喜んでおりました。
このようなお言葉は私どもの宝物であり、大きな励みとなっております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、和の心を大切にあたたかいサービスとくつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
小西様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

両親と、秋と、九重と (9月)

ご旅行日 2018/9/10 静岡県静岡市 岩崎様
 いつもパンフレットを送っていただき、今回はお得なプランがあったので、両親と一緒に泊まらせていただきました。
夕食は1つ1つが丁寧に作られており、1人前では満足できない私たちでも大満足の量でした。また、温泉も気持ちよく、肌がピカピカになりました。また、サイコロ、お抹茶のイベントがあったり、イベントも充実していて楽しかったです。以前浜松に在住していたことある両親も舘山寺にはあまり詳しくなく「こんなに良い所が近くにあったんだね。灯台下暗しだね。」って笑って言ってました。
今回、九重に泊まることができて、大満足の旅行になりました。また大切な人と利用させていただきます。
ホテル九重より
 岩崎様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当館のお料理や温泉をご満喫されたご様子で安堵しております。
今月で創業31周年を迎え、様々なイベントを企画いたしましたが、楽しんでいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからも、気持ち良くお寛ぎいただき、日頃の疲れを少しでも癒すことができるホテルを目指し、おもてなしの心を大事にしていきたいと思います。
岩崎様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

天然鱧ならではの日本料理の調理技法 (9月)

ご旅行日 2018/9/11 岡山県岡山市 中本様
 本日は鱧の湯引きを追加注文しました
(追加注文は数日前までに行う必要があります)

鱧の湯引きといえば、大抵冷たいですが、九重の鱧の湯引きはほんのり温かく、ほろほろという食感でした。

最初、予想していたものと異なる鱧の湯引きだったのですが、今まで食べたことがない食感と味で、非常に美味しかったです。

料理担当の鈴木さんに、なぜちょっと温かいのかをお伺いした所、
・天然物なので大きめの鱧
・冷たくすると皮が固くなる
・器を冷やして、皮も柔らかい状態で味わう事ができる
という理由でした。

素晴らしいですね!

余談ですが、新料理の、浜名湖そだちの食べ比べは、浜名湖そだちの圧勝でした。
何と食べ比べしたかについては、実際に食べ比べしてみると楽しいですよ!
ホテル九重より
 中本様 いつも「ホテル九重」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
また、お写真までお送りいただきまして重ねてお礼申し上げます。
また季節によって料理内容も変更されますので、是非別の季節にも御利用くださいませ。
今後とも「ホテル九重」を何卒宜しくお願いいたします。
ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

親子三代の夏休み (8月)

ご旅行日 2018/8/30 愛知県名古屋市 森様
 今回は親子三代でお邪魔致しました。
両親はかなりの高齢のため足腰が不自由で、あまり出歩くことができなく、旅行も一緒に行くと皆が行きたいところに行けないからと遠慮がちでしたが、今回はホテルが遊園地パルパルに隣接しているということで、子供は自由に遊びまわることができ、両親はゆっくり温泉やお部屋でくつろげるという誰もが理想的な夏休みの旅行となりました。
ロープウェイや最寄りの温泉にも送迎をして頂けるので、一人何役もしなくてはいけない私としては、車を運転することもなく荷物も持つことなく、ゆっくりと観光を満喫できました。
あえてリクエストをするならば、ゆっくり料亭でご飯を食べたい両親と色んな種類の自分の好みの食事を満喫したい子供たちのために、同部屋内でも食事の選択ができるとありがたかったです。
また夏にお邪魔させていただきます!
ありがとうございました。
【ご利用宿泊プラン】彩り紀行​
ホテル九重より
 森様 このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁重なる投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりしていただけたご様子が伺え、皆様の思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく拝読させていただきました。
ご意見いただきました、お食事の選択の件につきましては今後の検討材料とさせていただきます。
これからも、気持ち良くお寛ぎいただき、日頃の疲れを少しでも癒すことができるホテルを目指し、おもてなしの心を大事にしていきたいと思います。
森様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

夏休み企画 (8月)

ご旅行日 2018/8/28 愛知県豊橋市 岡本様
 子供達が楽しみにしている夏休み恒例行事の九重
今回も美味しい料理に温泉に大満足でした。
また仲居さんの島田さんには気軽に話しかけて頂き
子供達もすごく喜び、話を楽しんでいるようでした。
またビンゴにも初挑戦し2人とも景品をGETでき
良い夏休みの思い出になりました!
もちろん大人も大満足です。
また来年も利用させていただきます!
ホテル九重より
 岡本様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿では心温まるお声をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
そして、客室係の島田にはお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今回もバイキングのお料理や温泉をご堪能いただいたご様子で安堵しております。
また、館内のイベントにもご参加いただきまして、ありがとうございます。
お楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご家族との思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
岡本様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

4年目 (8月)

ご旅行日 2018/8/24 大阪府枚方市 塚本様
 お世話になりました。
今回で4年連続夏の旅行を九重で過ごさせもらいました。我が家ではもう夏の旅行と言えば九重と子供達が言ってきます。
また来年もお世話になりたいです。
ホテル九重より
 塚本様 いつもホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様たちにも喜んでいただいているようで大変嬉しく思っております。
来年も塚本様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

つかめそうなくらい近くてでかい花火に大興奮! (8月)

ご旅行日 2018/8/24 神奈川県足柄郡 本多様
 今回初めてお世話になりました。台風のため予定していたキャンプが中止になり急遽2日前頃にちょうど空いていた日に予約しました。スタッフの方の気持ちの良いご対応に感激し、お料理も美味しく、お風呂も広くて最高でした。夏休みということで子供向けのイベントも多数あり、子供達は大喜びで「もう1泊したい〜」と懇願されたほどです。ビンゴ大会では親子共々楽しめました。
花火は湖で見れ、まるで掴めそうな近さに手をのばす子供達。
今回は1泊でしたが次回は長くお世話になりたいです。
ホテル九重より
 本多様 このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、当館のお料理やお風呂を大変気に入っていただけたご様子で安堵しております。
また、館内のイベントにもご参加いただきありがとうございます。
数々のイベントはスタッフが知恵を出し合って企画したイベントでございます。
お客様との距離も近くなり、なにより、お子様に喜んでいただけたことが一番嬉しく思いました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、おもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
本多様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 長山晃輔

楽しい旅行でした! (9月)

ご旅行日 2018/9/1 東京都渋谷区 米田様
 今回は、60歳代の夫婦と80歳代の母の3人での旅行でした。
ロープウェイに乗ったり、船に乗って湖で風を切ったり
何十年かぶりに夫婦で遊園地で遊びました(笑)
ほとんどの施設が無料で使用できることも魅力で
娘夫婦にも来年、孫を連れて来たら、とプロモーションして
おきました!
何と言ってもうなぎの食べ放題は満喫しました。
とても美味しかったですよ!
ありがとうございました。
ホテル九重より
 米田様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事はご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
当館の周辺施設である、華咲の湯・遊園地パルパル・ロープウェイ・オルゴールミュージアムは同グループの施設でございまして、ご宿泊のお客様には、無料や割引のサービスを行っております。
是非今度はお孫様とお越しくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

癒されました (8月)

ご旅行日 2018/8/31 静岡県静岡市 田島様
 二日間お世話になりました。癒されました。
パルパルで軽く遊んだ後で、ゆっくり御風呂に入り疲れがとれたところで、夕食の一番食べたかったどうまん蟹美味しかったです。館内でのイベントも良かったです。九重の皆様の心づかいにも感謝です。楽しく過ごさせ頂きました、
また、来たいと思います。
【ご利用宿泊プラン】温泉展望風呂付客室 ~煌~​
ホテル九重より
 田島様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お食事から館内イベントなどお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
また機会がございましたら、ゆっくりお風呂に入って疲れをとりにお越しくださいませ。
田島様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

サプライズ (8月)

ご旅行日 2018/8/31 静岡県島田市 中澤様
 今回の宿泊は、誕生日と二人目の出産をねぎらって、主人がプレゼントしてくれました。
夕食についてくださった中居さんから
「奥様がお誕生日だとお聞きしたので、当館からこちらを」
と素敵なお心遣いを頂きました。
誕生日の事は、予約の時などには伝えていなかったので、案内してくださった中居さんが私達の会話を聞いて伝えていてくれたからだと思います。
スタッフの方々のあたたかなサプライズに、とても感激しました。
良い旅になりました。ありがとうこざいました。
【ご利用宿泊プラン】温泉展望風呂付客室 ~煌~​
ホテル九重より
 中澤様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日とご出産の記念の大切なお席に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足していただいたご様子で、安堵しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
中澤様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル九重 フロント 宮﨑貴司
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