お客様の声|【公式】ホテル九重[浜名湖かんざんじ温泉]_浜名湖畔に佇む舘山寺温泉の純和風温泉旅館
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お客様の声

ご旅行日 2019年11月4日
千葉県松戸市 牧野様

傘寿のサプライズ

父の傘寿のお祝いにホテル九重を選ばせていただきました。 歩行困難でたどり着くのか心配していたのですが、「ベッドの部屋もあります。」 「みかん狩りは難しい」など親切な電話での応対も決め手となりました。
当日の夕食の際、箸入れに傘寿のサプライズをしていただき、本人が「なんで知ってるの」と聞くほどの演出には招待した私たちも驚かされました。
ロープウェイからほんの少しですが「連絡しますよ。どうぞ。」と送迎していただく手際のよさはONE TEAMという言葉がピッタリです。
「また米寿でもここに泊まりたいね」と帰りの新幹線で話しました。

牧野様 このたびは大切な記念日に数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿では心温まるお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けた様子で安堵しております。
ご家族とのご旅行の思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、和の心を大切にあたたかいサービスとくつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
牧野様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年10月31日
愛知県名古屋市 廣瀬様

湖畔の宿(散策)

このたび思いがけない旅、舘山寺温泉ホテル九重さんに(一泊二日)宿泊ができたことです。 思いがけない事とはネッツ東海さんからのご招待で(一度は宿泊したいホテル九重でした) 宿泊出来たことを感謝しています。予約時には自家用車で行く予定でしたが、九重さんの ホームページで確認したところシャトルバスが運行されていることが分かり、公共交通で行くことに しました。(名古屋市) 到着後荷物を預け、フラワーパークに行く事で、フロントの方に聞いたところ舘山寺温泉バス停 まで送っていただきありがとうございました。園内ではゆっくり散策し園内では係員がお花の植えているところを見かけました、また園内では珍しい乗り物に乗る事が出来ました。 ホテルに帰り夕方のクルージングに乗船し楽しみました。その後メンバーズラウンジ、メンバーズ 露店風呂でゆっくり体をリラックスすることが出来ました。 夕食は汽水亭(個室)でゆっくりいただくことが出来ました、料理も美味しくお酒の量も増えて最高の気分になったことです、最後に夕食時に担当していただいた(井口)さん、お若いのに落ち着いたお話が出来た事を感謝しています。ありがとうございました。

廣瀬様 このたびは、ホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々の心温まるお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ホテル内から周辺の観光施設まで楽しまれたようですね。
ご満足頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
廣瀬様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年10月30日
愛知県豊田市 宇野様

誕生日祝いの旅

 先日はありがとうございました。 今回、妻の誕生日祝いの旅では、本当にお世話になりました。 夕食はスタッフ皆さんにお祝いの言葉頂き, 豪華な祝いの膳~更にサプライズでは 箸袋には、誕生日のメッセージとそれに、お祝い品と,うれしい限りでした・・ 帰りにはフロントでお祝いのメッセージカードをもらい・・・・ やっぱ~九重さんは・・日本一のホテルですよね~ また、自分の誕生日にお世話になりま~す、よろしくね!

宇野様 いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような心温まるお声をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、今回のお祝いの会が素敵な会になり、奥様も大満足とのことで、とても嬉しく思います。
お料理やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
「九重は日本一のホテル」とのお言葉、大変恐縮でございます。 私どもにとりましても何よりの励みになります。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
宇野様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年10月27日
静岡県駿東郡 岩田様

とてもいい旅でした

 ホテル九重の皆様には大変お世話になりました。先日、スタッフの辻岡様からもご丁寧なお葉書をいただきまして、お礼申し上げます。
 はじめての家族旅行でしたが、ホテルの部屋も、食事も、温泉も素晴らしく、皆がこころゆくまで楽しむことができました。スタッフの方々が皆、どんな時も笑顔で応対してくださり、すみずみまでご配慮が行き届いていて快適に過ごすことができ、改めて感謝します。
 初日は竜ヶ岩洞、龍潭寺、気賀関所を回り、予定よりもずいぶん早くホテルに着いてしまったのですが、早めにチェックインをさせてくださったおかげで、部屋でお茶をいただきながらゆっくりくつろいだ後、舘山寺などを回り、イブニングクルーズで夕陽を鑑賞できました。温泉も夕食前にメンバーズラウンジ、夕食後は遠州絵巻の湯、翌朝は大正ロマンの湯を楽しみました。売店でお借りした色ゆかたのサービスもうれしかったです。夕食の匠会席も、朝食のバイキングもとてもおいしくて、皆、大満足でした。
 チェックアウト後は車と荷物を預けたままで、舘山寺ロープウェーに乗り、オルゴールミュージアムに行きました。ロープウェーや展望台からの景色も素晴らしかったですが、オルゴールの説明や演奏が大変感動するものでした。ぜひ訪れたいところだと、皆の意見が一致しました。浜松楽器博物館とアクトタワー展望台に行って今回の旅を終えましたが、天候にも恵まれいい思い出ができました。
 ホテル九重の皆様に厚くお礼申しあげます。

岩田様 このたびは、ホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々の心温まるお言葉、重ねてお礼申し上げます。
早めのご来館で館内や周辺施設をご堪能されたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
岩田様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年10月26日
愛知県名古屋市 山内様

長いこと憧れていた宿にリピートしすぎです

実は今年4回目の訪問でした。なぜそんなに来るんだってお思いでしょうが、1回目が強烈な感動をいただいたからです。それで、今度空いてる日どうする?なんて会話を2人でしてると自然とここにたどり着いてます。(直行・直帰ですけど)
当然「温泉」「食事(お酒も)」 そしてスタッフの皆さんの丁寧な対応いつも満足です
今回は、夜中にちょっと気になることがあり、フロントでお話ししたのですが、すぐに対応していただきありがとうございました。(感激!)
またお世話になりますのでよろしくお願いします。

山内様 いつも当館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、気持ちの良い時間をお過ごし頂けたご様子で、安堵しております。
ご投稿では、温泉やお料理にお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。 このようなお言葉が私共スタッフの大きな励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
山内様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

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