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お客様の声

ご旅行日 2016年12月29日
大阪府吹田市 合田様

主人と娘の誕生日記念に (12月)

昨年末、12月生まれの主人と、一歳になる娘の誕生日祝いに宿泊しました。 宿泊のお祝いで、食事中の箸袋にお祝いの言葉を印刷していただき、記念品までいただきました。 また、写真も撮ってくださり、帰る際にプリントアウトして台紙に貼ってプレゼントしてくださいました。 なかなか、3人で写真を撮ることがなかったので、とても良い記念になりうれしかったです。 お部屋を担当してくださった方、お食事担当の方、お風呂場担当の方、皆さんとても親切で、終始幼い娘を気遣ってくださいました。施設の良さはもちろんのこと、ハード面だけではなく、気遣いやおもてなしの心、ソフト面においても、満足させてくれるお宿だと改めて感じました。小さな子供をつれての外出は、肩身の狭い思いをすることが多いのですが、本当に気持ちよく過ごせました。 食事を終えて、部屋に戻ると驚きました。 娘が持ってきたぬいぐるみを畳に転がしていたのですが、敷いた布団にぬいぐるみを寝かせてくれていたのです。その優しい心遣いがうれしく、心がほっこりして、布団をかぶったぬいぐるみの写真を撮りました。 大好きな温泉旅館、毎年宿泊したいねと主人と話しています。 また、よろしくお願いします。

合田様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、このようなあたたかいご投稿を頂戴し、感謝しております。 今回のご滞在はご主人様とお嬢様の誕生日のお祝いとのことで、ご家族みなさま楽しいひとときをお過ごしいただけた様子でとても嬉しく思います。 当館のおもてなしで皆さまの思い出作りのお手伝いができましたのならば幸いでございます。 スタッフの応対や心遣いにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 合田様のこのようなメールが当館スタッフの励みになっております。 これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。 合田様はじめご家族皆様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

ご旅行日 2016年12月26日
静岡県浜松市 伊藤様

カモメとかっぱえびせん パート2 (12月)

2才から13才まで、5人の孫達が意気揚々と桟橋から遊覧船に乗り込みました。前回と違い、今回は、まだ出航しないうちから、カモメさん達が、たくさんたくさん船に集まり、かっぱえびせんの大袋をひとり一袋ずつ抱えた孫達は、目をまん丸くして大喜びでした。 これが楽しみで、いつも いつも 九重さんへのお泊り旅行をせがまれます。 暴れん坊の孫達が、お部屋を汚したり、障子を破いたりして、本当に申し訳ありませんでした。 笑顔で対応して下さり、有難うございました。 また 是非利用させてください。

伊藤様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、今回も嬉しいメールを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 メールから、お孫さんたちのお喜びの様子がうかがえ、楽しく拝読しました。 伊藤様のおっしゃるとおり、遊覧船は出航前からカモメがたくさん集まってきているようです。カモメも学習しているようで、出航すると食事にありつけることを覚えたようです。 すっかり冬の風物詩となりました。 そして、係の応対にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。 伊藤様はじめ皆様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

ご旅行日 2016年12月26日
岐阜県本巣郡 原田様

タイトルなし (12月)

急に休みがとれて、お邪魔させて頂きました。いつもは夏休みにしか利用したことがありませんでしたが、冬のお風呂はまた格別でとてもリフレッシュできました。料理は、汽水亭でいただきましたが、全部おいしく食べきれないくらいの量が出て、大変満足しました。温かい料理をその都度出してもらえて、なおさら美味しかったです。子供の料理は、何が出るかと不安でしたが、全部子供が好きなものばかりで、嬉しそうに食べてました。接客も、安定の良さで、本当に素晴らしいです。やっぱり九重さんは、最高です。また夏休みにお邪魔できることを、たのしみにしています。

原田様 いつもホテル九重をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、今回もご丁重なるメールを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在もご満足いただけた様子で安堵しております。 お子様のお料理も含めてお料理内容にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 早速、厨房スタッフにもこのメールを渡しておきます。 このようなお言葉は私どもの大きな励みとなっております。 これからもおいしいお料理とおもてなしの心で末永くご愛顧いただけるようスタッフ一丸となって努力してまいります。 原田様の夏休みのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

ご旅行日 2016年12月26日
千葉県八千代市 越様

一生懸命の素晴らしい説遇 (12月)

この度は大変お世話になりました。 来年開催の接待旅行の下見で、お伺いしました。事前に旅行会社経由の下見は済んでおりましたが、細部まで拝見したく宿泊致しました。 夕食の対応をいただいた中村さん(女性)が素晴らしかったので、一言寄せさせていただきます。 食事中に「夕食後の過ごし方のおすすめはないですか」と訪ねたところ、館内でのサービスや施設の説明をしてくださった上に、わざわざ温泉街の地図を持ってきてくださり街の説明をわかりやすく教えてくださいました。 入職されてまだ1年も経っていないと伺い、感銘を受けました。 また、仕事に初心を忘れてならないと、自身に言い聞かせる事が出来た素晴らしい滞在になりました。 これからご活躍をお祈り致します。 ありがとうございました。

越様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は再度下見を兼ねてのご来館とのことで重ねて御礼申し上げます。 そして、夕食時の係の中村にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 このようなお言葉は私どもの宝物であり、本人にとりましても自信につながり、大きな励みとなります。 早速、中村にもこのメールを渡したところ、とても喜んでおりました。 これからもおもてなしの姿勢をスタッフひとりひとりが襟を正して大切にしてまいります。 越様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

ご旅行日 2016年12月26日
静岡県磐田市 丹羽様

ママプランで (12月)

温泉が大好きな小学生の娘が2人と、9ヶ月の息子、日頃お世話になっている母を誘って一泊させていただきました。 こちらのわがままなお願いにも本当に良くしていただいて、とてものんびりと素敵な時間を過ごすことができました。 夕ごはんは個室を用意していただいたおかげで、赤ちゃん連れでも気兼ねなく、美味しいお料理をゆっくり味わうことができました。子どもたちの料理もとても豪華で美味しく、食の細い娘たちが本当に良く食べていました。 温泉もとても気持ちが良く、娘たちと何度ものんびりと浸かり、大喜びの2日間でした。 スタッフの皆様のおかげて、とても良い旅行になりました。心より御礼申し上げます。ありがとうございました。 また季節を変えて泊まりに伺いたいと思います!

丹羽様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、このようなあたたかいご投稿を頂戴し、感謝しております。 今回のご滞在、お子様とお母様との楽しいひとときをお過ごしいただけた様子でとても嬉しく思います。 お子様も温泉やお食事を楽しんでいただけた様子で何よりです。 そして、今回ご利用の「ゆったりママプラン」も気に入っていただけたようで、私どもも今後の励みとなりました。 これからも癒しと寛ぎと楽しい思い出作りのお手伝いができるよう精進してまいります。 丹羽様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

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