VOICE

お客様の声

ご旅行日 2017年12月31日
愛知県豊橋市 長岡様

タイトルなし (12月)

大晦日で混んでいたせいか料理もなかなか出てこなかった。2歳児がいるので主人と交代で大浴場を利用させて頂いたのですが、子供の面倒をみる際、親子ルーム(?)を使わせて頂けると期待していたのですが宿泊客しかダメと言われとても残念でした。でしたら看板をあんなところに出して置かないでほしかったです。子供も行く気になっていたのでなだめるのが大変でした。

長岡様 このたびは当館へお越しいただき誠にありがとうございます。 また「お客様の声」へのご投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。 今回ご指摘頂いたお料理の件、お待たせしましたこと、時間がかかるようなら、あらかじめ一声お掛けしてご案内すべきところを配慮が足りず申し訳ございませんでした。 親子プレイルームの件では、誤解を招くような看板でご迷惑をおかけしましたこと 当館の責任者としてお詫び申し上げます。 今後は長岡様をはじめお客様目線でのおもてなしや 対応ができるよう指導に努めてまいりますのでまた機会がございましたら お立ち寄り頂けたら幸いでございます。 このたびの貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル九重 支配人 加藤 洋

ご旅行日 2017年12月30日
千葉県柏市 佐藤様

とても素敵な旅になりました (12月)

浜名湖パルパルで遊び、かんざしロープウェイに乗りました。浜名湖パルパルでは、子供が大はしゃぎ!3歳の息子でも沢山乗れる乗り物があり大満足でした。 また、かんざしロープウェイと浜名湖パルパルから観れる浜名湖の雄大な景色に感動しました。 また、ぜひ遊びに来たいです。 ホテル九重の皆様にも大変お世話になりました。 ホテルから浜名湖パルパルへの送迎等とても便利に利用させていただきました。 御風呂もとても施設が整っており、快適に過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

佐藤様 このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読し、気持ち良い時間をお過ごしいただけたご様子で、安堵しております。 ご滞在中は浜名湖パルパルやロープウェイでお楽しみいただき、お子様にも喜んでいただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。 また、おもてなしにお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 このようなお客様の声が私どもの励みとなっております。 これからも親切で気持ちが良いおもてなしを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 副支配人 鈴木康之

ご旅行日 2017年12月30日
静岡県浜松市 藤﨑様

家族で良い思い出づくりができました。 (12月)

父の還暦祝いに、日帰りの昼食プランでお世話になりました。9名で利用いたしましたが、ゆったりとした個室を用意していただき、2才の幼児も飽きることなく、皆のびのびと食事を楽しむことができました。「夢の栞プラン」でお願いしました。品数がとても多いながら、一品一品が素晴らしく、地元の食材をふんだんに使った繊細な和食を堪能することができました。係の方も終始笑顔でご対応いただき、写真撮影の際も快く応じていただき誠に感謝しております。年末のお忙しいシーズンかと思いますが、それを感じさせないゆったりとした時間を満喫することができ、さすが九重さんと家族みな感心しております。今後とも家族の節目の記念日には是非利用させていただきます。本日は誠にありがとうございました。

藤﨑様 このたびは大切な記念日に数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿では心温まるお声をお寄せ下さり、ご家族との思い出作りにお手伝いができたこと大変嬉しく拝読させていただきました。 また、お料理やおもてなしを大変気に入っていただいたご様子で、ありがとうございます。 このようなお客様の声が私どもスタッフの励みとなっております。 これからも、お客様に素敵な思い出ができるようスタッフ一同、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル九重 副支配人 鈴木康之

ご旅行日 2017年12月23日
東京都豊島区 橋本様

一人旅 (12月)

東京から新幹線と路線バスを乗り継いで 舘山寺のホテル九重様にお邪魔しました。 曳馬野様の浜名湖産うなぎのうな重をホームページから約二週間前に簡単に予約出来ました。曳馬野様は、とてもきれいなお店で窓からの浜名湖の風景も素晴らしかったです。 うな重も美味でデザート付きというのがうれしかったです。料理が美味しいだけでなく、スタッフの方の応対もとても良かったです。 今回は、食事のみでしたが次回はぜひ 温泉に入ったり宿泊してみたいです。 お世話になりありがとうございました。

橋本様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回はお昼の割烹「曳馬野」にてうな重をお召し上がりいただきましたが、浜名湖の眺めやお料理、スタッフの応対とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お客様よりいただくこのようなお言葉は私どもの大きな励みとなっております。 これからも心のこもったおいしいお料理で、お客様にくつろぎのひとときを提供してまいります。 橋本様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 副支配人 伊代田拓也

ご旅行日 2017年12月22日
岐阜県山県市 T.Yama様

大変癒されました (12月)

友達と自分達のクリスマスプレゼントに日帰りエステのプランに行きました。 お料理も美味しかったし、何よりもエステが期待以上に良かったです。 疲れも吹き飛び、大変癒されました。 舘山寺に行けなかったので、観光も含めて、また、行きたいです。

T.Yama様 このたびはホテル九重をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、このようなあたたかいご投稿を頂戴し、感謝しております。 今回はご昼食でのご利用でしたが、エステやお料理内容にご満足いただけた様子でとても嬉しく思います。 お客様からいただくこのようなお言葉は私どもの宝物であり、大きな励みとなっております。 これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。 T.Yama 様のまたのご来館を笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント ⻑⼭晃輔

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