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お客様の声

ご旅行日 2019年5月4日
静岡県浜松市 小野田様

家族で楽しく!

今回も息子たち家族、特に孫たち、そして私たちも、楽しい時間を過ごさせていただきました。今年1月5日宿泊の時は、孫たちが楽しみにしているビンゴ大会がなくて、がっかりしましたが、今回はあって、楽しみました。お蔭様で商品をいただくことができ、盛り上りました! 私たちは九重に宿泊すること20回以上になったと思いますが、サービスの内容など変化して、残念に思うところもあり、そんな中でも、九重に宿泊したいと思わせるちょっとした、スタッフの気遣いや態度など、まだ期待したいと思っています。 友人から何故、九重ばかり宿泊するのかと聞かれますが、一番は心地良く過ごせる時間、スタッフの気遣い、間違いない食事、バイキングにしてもはずれがない、施設内の使い勝手の良さなどいっぱいあります。 今回の細かいことを言えば、予約の時にお願いした、二段ステップの用意がなく、また男女の草履の数の違い、座卓の席の用意など、そのまま過ごしましたが、気になったことです。 他に夕食バイキングのお寿司のコーナーの担当の方の気遣いなど感じよかったです。 私たちは今までもこれからも九重のスタッフに期待して8月また、宿泊したいと思っています。

小野田様 いつも当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 丁重なるご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、九重のイベントをお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく拝読致しました。また商品の獲得、おめでとうございます。
そして、お部屋の備品の不備では小野田様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます
しかしながら、たくさん感謝のお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 今後も小野田様をはじめ、お客様目線でのおもてなしや対応ができるよう努めてまいります。 小野田様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年5月2日
静岡県藤枝市 佐藤様

ホテル九重宿泊

ホテルのフロントの方や部屋の案内係の仲居さんの人柄が良く、気持ち良くチェックインすることができました。 一日目フラワーパークへ行ったのですが割引券と更にバスの無料券までもらえると思っていなかったので驚きました。 二日目はロープウェイ乗り場まで送って頂き至れり尽くせりでした。 部屋は景色も良くのんびり楽しく連休を過ごすことができました。

佐藤様 このたびはホテル九重をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿では心温まるお声を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ちの良い時間をお過ごしいただけたご様子で安堵しております。 また、係にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。 佐藤様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年5月2日
愛知県名古屋市 稲熊様

満足できました

初めての利用です。 最初駐車場がちょっとわかりづらくて戸惑いましたが それ以外は、部屋も温泉も料理も従業員の方にも とても満足のいく旅行となりました。 特に料理はおいしかったです。またぜひ泊まりたいと思います。

稲熊様 このたびは、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読し、当館のお食事やお風呂、またお部屋まで大変気に入っていただけたご様子で安堵しております。
これからも、気持ち良くお寛ぎ頂き、日頃の疲れを少しでも癒すことができるホテルを目指し、おもてなしの心を大事にしていきたいと思います。
稲熊様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年5月1日
愛知県豊橋市 芳賀様

ありがとうございました。

この度はありがとうございました! 家族一同とてもいい思い出ができ、感謝しております。 予約の時点からご親切にしていただきありがとうございました。 フロント係の方、お部屋にご案内していただいた方、お食事会場の方、スタッフの方皆様とても親切で快適に過ごすことができました。 食事もすごく美味しかったです。 是非また宿泊させていただきたいです。

芳賀様 このたびは、ホテル九重のご宿泊バイキングプランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事やスタッフにつきまして、心温まるお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子を大変嬉しく思っております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
芳賀様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年4月30日
東京都江東区 竹内様

平成から令和

平成最後の日から令和最初の日にかけて宿泊しました。スタッフの皆さんのサービスもよく、食事も美味しく、部屋も清潔で広く、お風呂も最高。幼い子供2人連れでしたが、のんびり快適に過ごすことができました。 2歳の長男は船に乗れたことをとても喜んでいました。出航時間も夕食に間に合うよう設定されていてよかったです。 子供が寝てからゆっくりお風呂に入ると、チェロのコンサートをやっていました。優しい音色に癒されました。 平成から令和にかけて、記念すべき時にホテル九重さんに宿泊できてよかったです。ありがとうございました。

竹内様 このたびはホテル九重をご利用頂きまして誠にありがとうございます。心温まるお客様の声もお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、当館のお食事やお風呂、またお部屋まで大変気に入って頂けたご様子で安堵しております。また、九重のイベントをお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく拝読致しました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、おもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
竹内様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

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