お客様の声|【公式】ホテル九重[浜名湖かんざんじ温泉]_浜名湖畔に佇む舘山寺温泉の純和風温泉旅館
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お客様の声

ご旅行日 2019年12月25日
愛知県蒲郡市 飯島様

スタッフの笑顔と素早い対応

最初の宿泊日が急用ができたため日程変更連絡をしましたら快く変更を承諾いただ き有難うございました。 (澤田さん、いとうさん) 毎年この時期に宿泊していますのでできれば入浴場所を変えて欲しい

飯島様 いつもホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場ですが、偶数月と奇数月とで入れ替えとなりまして、翌朝は男女入れ替わりとなります。申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
今後ともホテル九重を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年12月24日
静岡県浜松市 野口様

両親への最高の贈り物

私たち夫婦は、共働きのため、娘たちの育児をを両親にも手伝ってもらい、早6年になります。そこで毎年、両親への贈り物として、こちらのホテルの宿泊をプレゼントとしています。 両親も、毎年とても喜んでくれて、娘として本当に嬉しい限りです。 孫との宿泊は、本当に楽しかったようで、夕ご飯には、蟹やうなぎが出たこと、ラウンジでココアを頂いたこと、足湯を楽しんだこと、、、本当に素敵な思い出がたくさんできたようで、わたしにも楽しそうに報告してくれました。 今後も毎年の贈り物として、こちらの宿泊を考えています。どうぞ、よろしくお願い致します。

野口様 このたびはホテル九重をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿では心温まるお声を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、気持ちの良いお時間をお過ごし頂けたご様子で安堵しております。
ご両親のお楽しみ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読しました。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
野口様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年12月23日
東京都東久留米市 市川様

楽しいひと時に感謝!

旅が好きで機会があると国内旅行を楽しんでいます。今回初めて舘山寺温泉に来ました。 「九重」は私の想像以上によかった、素晴らしかったです。お風呂一つでもホテルの気配りが手に取るように感じられました。おそらくここを利用した人は皆さん感心しているのではないでしょうか。すべてにおいて不満はありませんが、私の好みですが、お酒はもう少し美味しいレベルのものが欲しかったです。(価格もお酒の割にはちょっと高めかなと思いました)、それともう一つ、ホテルの人にも話したのですが、テレビのチャンネル設定がでたらめになっていてイライラしました。(たぶん前に利用したお客が勝手に順不同にしたのでしょう)でも、毎日点検をしていたら気付くのではないかと思いました。 今回は寒かったので、気候のよいときまた利用させてください。ありがとうございました。

市川様 このたびは、ホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかし、テレビのチャンネルの件に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。点検するよう徹底してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
市川様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年12月22日
東京都千代田区 白石様

ナイトミュージックの優しい時間

初めての九重滞在。 年末で疲れた私達を癒してくれたのは、温泉、美味しいお料理と、夜の演奏会でした。 素敵なドレスに身を包んだ女性がお二人、サックスとキーボードで、クリスマスの音楽を中心に、心に染みる優しい曲を、たくさん演奏して下さいました。 曲の間の、浜松トークも楽しく、本当に良い時間でした。 ラストの曲が終わった時に、私が思わず、アンコール!と叫んでしまいましたら、快く応えて下さり、アンコール曲は、主人の大好きな、中島みゆきの“糸"でした。お客様とのご縁に、とおっしゃった笑顔が心に残りました。 また、お二人の音楽を聴きに伺いたいです。

白石様 このたびはホテル九重をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿には心温まるお客様の声もお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
当館の温泉やお料理をご堪能頂けた様子で大変嬉しく拝読しました。
また、ナイトミュージックもお楽しみ頂けた様子で安堵しております。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、おもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
白石様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年12月21日
静岡県静岡市 馬淵様

心遣いありがとう

主人の退職に伴い家族で宿泊させていただきました。サプライズケーキの打合せも事前にしてくれて、ケーキのタイミングも良く、退職祝のお箸袋やホテルからのプレゼントをいただき素晴らしい夕食となりました。食事の帰りに娘夫婦から、娘婿がホテルに来る途中につけてしまったシミがあり、部屋に着いた時にシミとりを相談したところ、すぐに持って来てくれて「とても助かった、さすが九重さん」と言っていました。連れてきた私が誉められたようでとても嬉しいです。何回来ても期待を裏切らないおもてなし。また利用させていただきます。

馬淵様 いつもホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご主人の退職祝いとのことで、大切な時間を当館でお過ごし頂き、重ねてお礼申し上げます。
数々の心温まるお言葉とご満足されたご様子に、私共も嬉しい限りでございます。
今後ともホテル九重を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

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