お客様の声|【公式】ホテル九重[浜名湖かんざんじ温泉]_浜名湖畔に佇む舘山寺温泉の純和風温泉旅館
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お客様の声

ご旅行日 2019年11月23日
静岡県浜松市 松尾様

お祝いに

私の誕生日と下の子の七五三のお祝いをどこでしようかと考え、せっかくだから宿泊もしようと思い、九重さんでお願いすることにしました。 昨年宿泊した時、夕食に"のどぐろ"が出てきたのですが、それが小学生の息子の大のお気に入りで、今回も食べれたらいいなぁと宿泊が決まってからずっと言っていました。夕食に出てきた時は、本当に喜んでいました。とても美味しかったです。ありがとうございます。 イブニングクルーズでは、2階の席に座ったのですが、カモメが目の前を飛んですごかったです(有料で餌もありました)
下の子は大きなお風呂を楽しみました。子供用のアンパンマンの椅子と桶があり、とても喜んでいました。脱衣所にお茶とアクエリアスがあるのも、とても助かりました。 また機会があれば、お世話になりたいです。

松尾様 このたびは再びホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に関して、ご子息に喜んで頂けたようで、嬉しい限りでございます。
その他にも心温まるお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
松尾様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年11月19日
埼玉県狭山市 小久保様

大満足!浜名湖と香嵐渓一泊二日の旅

夫婦で宿泊させて頂きありがとう御座いました。 当日の朝は少し雨が残って心配しましたが、次第に晴れ暖かく良い天気になりました。 途中「三保の松原」に寄り美しい景観を見学、昼食は清水漁港の美味しい海鮮丼を頂きました。 15時頃にホテルに到着、浜名湖クルーズ、メンバーラウンジでの露天風呂、大浴場、料亭での夕食、朝食バイキングと何れもサービスが良く満足ゆくものでした。 翌日は、9時前にホテルを出発して香嵐渓へ行ってきました。10時には到着出来たので渋滞に巻込まれることもなく、素晴らしい紅葉をゆっくり見学、散策することが出来ました。 ホテルでは朝風呂にでも入り、もう少しゆっくりしたい気分でした。 また機会がありましたら利用させて頂きたいと思いました。

小久保様 このたびはホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
早めにホテルにご到着頂き、イブニングクルーズやメンバーズラウンジなど館内を満喫されたご様子で、うれしい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
小久保様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年11月18日
三重県度会郡 中村様

初めて4人で家族旅行でした

次女が産まれて初めて4人で家族旅行しました。慣れない場所に子どもたちは大丈夫か不安でしたが、出迎えてくださったときも、仲居さんたちも若い方も年配の方も女性も男性も、親切に心配り気配りして頂きとても温かい気持ちになりました。フロントの方も説明がとても丁寧で分かり易かったです。小さい子供を連れていても嫌な顔せずに対応して頂きありがとうございます。 展望風呂付き部屋に泊まらせていただきましたが、老舗旅館ですが古臭さはなく綺麗に手入れしてありました。畳に髪の毛が落ちていたのが多少気になりましたが、おもてなしは心地よかったです。 お料理も大変美味しく頂きました。どれも美味しくて満足しました。また是非お邪魔したいと思います。 ありがとうございました。

中村様 このたびはホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このようなあたたかいご投稿を頂戴し、感謝しております。
早速ではございますが、お部屋の清掃不備で中村様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
しかしながら、当館スタッフの応対にも嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。 このようなお言葉はスタッフにとりましても大きな励みとなります。
これからもおいしいお料理とおもてなしの心で末永くご愛顧頂けるようスタッフ一丸となって努力してまいります。
中村様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年11月4日
千葉県松戸市 牧野様

傘寿のサプライズ

父の傘寿のお祝いにホテル九重を選ばせていただきました。 歩行困難でたどり着くのか心配していたのですが、「ベッドの部屋もあります。」 「みかん狩りは難しい」など親切な電話での応対も決め手となりました。
当日の夕食の際、箸入れに傘寿のサプライズをしていただき、本人が「なんで知ってるの」と聞くほどの演出には招待した私たちも驚かされました。
ロープウェイからほんの少しですが「連絡しますよ。どうぞ。」と送迎していただく手際のよさはONE TEAMという言葉がピッタリです。
「また米寿でもここに泊まりたいね」と帰りの新幹線で話しました。

牧野様 このたびは大切な記念日に数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿では心温まるお声を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けた様子で安堵しております。
ご家族とのご旅行の思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、和の心を大切にあたたかいサービスとくつろぎの空間を演出できるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。
牧野様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年10月31日
愛知県名古屋市 廣瀬様

湖畔の宿(散策)

このたび思いがけない旅、舘山寺温泉ホテル九重さんに(一泊二日)宿泊ができたことです。 思いがけない事とはネッツ東海さんからのご招待で(一度は宿泊したいホテル九重でした) 宿泊出来たことを感謝しています。予約時には自家用車で行く予定でしたが、九重さんの ホームページで確認したところシャトルバスが運行されていることが分かり、公共交通で行くことに しました。(名古屋市) 到着後荷物を預け、フラワーパークに行く事で、フロントの方に聞いたところ舘山寺温泉バス停 まで送っていただきありがとうございました。園内ではゆっくり散策し園内では係員がお花の植えているところを見かけました、また園内では珍しい乗り物に乗る事が出来ました。 ホテルに帰り夕方のクルージングに乗船し楽しみました。その後メンバーズラウンジ、メンバーズ 露店風呂でゆっくり体をリラックスすることが出来ました。 夕食は汽水亭(個室)でゆっくりいただくことが出来ました、料理も美味しくお酒の量も増えて最高の気分になったことです、最後に夕食時に担当していただいた(井口)さん、お若いのに落ち着いたお話が出来た事を感謝しています。ありがとうございました。

廣瀬様 このたびは、ホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々の心温まるお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ホテル内から周辺の観光施設まで楽しまれたようですね。
ご満足頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
廣瀬様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

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