お客様の声|【公式】ホテル九重[浜名湖かんざんじ温泉]_浜名湖畔に佇む舘山寺温泉の純和風温泉旅館
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お客様の声

ご旅行日 2019年10月30日
愛知県豊田市 宇野様

誕生日祝いの旅

 先日はありがとうございました。 今回、妻の誕生日祝いの旅では、本当にお世話になりました。 夕食はスタッフ皆さんにお祝いの言葉頂き, 豪華な祝いの膳~更にサプライズでは 箸袋には、誕生日のメッセージとそれに、お祝い品と,うれしい限りでした・・ 帰りにはフロントでお祝いのメッセージカードをもらい・・・・ やっぱ~九重さんは・・日本一のホテルですよね~ また、自分の誕生日にお世話になりま~す、よろしくね!

宇野様 いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような心温まるお声をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、今回のお祝いの会が素敵な会になり、奥様も大満足とのことで、とても嬉しく思います。
お料理やスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
「九重は日本一のホテル」とのお言葉、大変恐縮でございます。 私どもにとりましても何よりの励みになります。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
宇野様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年10月27日
静岡県駿東郡 岩田様

とてもいい旅でした

 ホテル九重の皆様には大変お世話になりました。先日、スタッフの辻岡様からもご丁寧なお葉書をいただきまして、お礼申し上げます。
 はじめての家族旅行でしたが、ホテルの部屋も、食事も、温泉も素晴らしく、皆がこころゆくまで楽しむことができました。スタッフの方々が皆、どんな時も笑顔で応対してくださり、すみずみまでご配慮が行き届いていて快適に過ごすことができ、改めて感謝します。
 初日は竜ヶ岩洞、龍潭寺、気賀関所を回り、予定よりもずいぶん早くホテルに着いてしまったのですが、早めにチェックインをさせてくださったおかげで、部屋でお茶をいただきながらゆっくりくつろいだ後、舘山寺などを回り、イブニングクルーズで夕陽を鑑賞できました。温泉も夕食前にメンバーズラウンジ、夕食後は遠州絵巻の湯、翌朝は大正ロマンの湯を楽しみました。売店でお借りした色ゆかたのサービスもうれしかったです。夕食の匠会席も、朝食のバイキングもとてもおいしくて、皆、大満足でした。
 チェックアウト後は車と荷物を預けたままで、舘山寺ロープウェーに乗り、オルゴールミュージアムに行きました。ロープウェーや展望台からの景色も素晴らしかったですが、オルゴールの説明や演奏が大変感動するものでした。ぜひ訪れたいところだと、皆の意見が一致しました。浜松楽器博物館とアクトタワー展望台に行って今回の旅を終えましたが、天候にも恵まれいい思い出ができました。
 ホテル九重の皆様に厚くお礼申しあげます。

岩田様 このたびは、ホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々の心温まるお言葉、重ねてお礼申し上げます。
早めのご来館で館内や周辺施設をご堪能されたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
岩田様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年10月26日
愛知県名古屋市 山内様

長いこと憧れていた宿にリピートしすぎです

実は今年4回目の訪問でした。なぜそんなに来るんだってお思いでしょうが、1回目が強烈な感動をいただいたからです。それで、今度空いてる日どうする?なんて会話を2人でしてると自然とここにたどり着いてます。(直行・直帰ですけど)
当然「温泉」「食事(お酒も)」 そしてスタッフの皆さんの丁寧な対応いつも満足です
今回は、夜中にちょっと気になることがあり、フロントでお話ししたのですが、すぐに対応していただきありがとうございました。(感激!)
またお世話になりますのでよろしくお願いします。

山内様 いつも当館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、気持ちの良い時間をお過ごし頂けたご様子で、安堵しております。
ご投稿では、温泉やお料理にお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。 このようなお言葉が私共スタッフの大きな励みとなっております。
これからもおもてなしの心を大切にし、皆様の思い出作りのお手伝いができるよう、日々心掛けてまいります。
山内様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 長山晃輔

ご旅行日 2019年10月25日
愛知県名古屋市 伊藤様

思った通りの素晴らしいホテル

この度はお世話になりました  予約時のメールから、滞在中はもちろん、帰宅後のお礼状に至るまで本当に素晴らしい対応でした  ホテルで用意されていたクルーズなど数々の特典も素晴らしいものでしたし、フロントマンの送迎サービスや客室係、料亭担当の方々や、売店の方も親切にレンタル浴衣の説明をして頂きました  皆さん、素晴らしいサービスでした 客室も広く、料亭での夕食も素晴らしいもので、一品ずつ丁寧に、素材を大切に作られているなと感心しました また、器も高級感のある普段見られないような素敵なものばかりで、料理と共に楽しめました  1階のメンバーズラウンジと露天風呂、他では見たこともない素晴らしい施設で、平日で空いていたのか本当にゆっくりすることが出来ました  楽しい思い出をありがとうございました    最後になりますが、メンバーズラウンジの窓際にあったセミナーテーブル、クロスは掛けてありましたが、プラスチック番重のようなものがまる見えで、せっかくの雰囲気が少し残念でした  朝食のライブキッチン、料理は全て出来上がっていましたが、ホームページのようにコックさんが出来立ての料理を、サービスして頂けると更に良かったですね  本当に素晴らしいホテルでした また伺いたいと思います ありがとうございました

伊藤様 このたびは、ホテル九重をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数々の心温まるお言葉と貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。 ゆっくりお過ごしになられて、満足されたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。 また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 伊藤様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

ご旅行日 2019年10月19日
愛知県豊川市 水野様

お世話になりました

今回は外国のお客様をご案内させていただきました。 お料理もおいしく、のんびりでき、至福のひとときを過ごすことができたと、皆さん喜んでくださり、私も大変うれしく思いました。有難うございました。 また、癒されにうかがいたいと思っています。 帰りには、航空ショーの関係で、道路の情報をいただき、助かりました。 ただ、この日は駅周辺でもイベントがあり、渋滞にまきこまれてしまいました。こちらの情報もいただけると、うれしかったです。

水野様 このたびは、ホテル九重をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お連れ様に喜んでいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。
翌日は駅周辺でもイベントがあったとのこと、知識不足で申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
水野様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル九重 フロント 宮﨑貴司

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